现在经济市场的竞争越来越激烈，各个企业想要提升、或者保持现有的竞争力变的越来越困难了，所以，在这信息爆炸的时代里，企业也意识到对管理好客户信息的重要了，因此，crm管理系统软件的推出解决了众多企业的难题，那crm管理系统软件有哪些功能？CRM系统的功能介绍。我们一起来分析一下吧。
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一、crm管理系统软件有哪些功能
1、库存管理
crm管理系统软件可提供完整的出入库管理，支持多仓库和多仓库的管理，如异地仓库的调配。它还提供了一套完整的管理流程，如出库单、入库单、调货单和存货限额管理，可以批量管理产品，支持产品的唯一标识代码。
2、商品管理
crm管理系统软件可以帮助企业完成商品的管理，包括商品价格、促销等。根据市场的购买情况和用户的反馈，进行相关的数据分析，帮助企业实现精准营销。
3、全渠道整合
crm管理系统软件可以帮助企业管理各种渠道，为企业加快布局各行业，实现全渠道运营，拓展销售渠道，提升企业业绩提供具体解决方案。
4、订单管理
订单完成后，用户可以通过PC和移动终端查看订单配送状态，也可以通过订单进行退货和换货管理。
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5、质检管理
与其他系统相比，智齿crm管理系统软件支持多种质量检查方法，如录音质量检查、事件质量检查、微信质量检查和在线客户服务质量检查，这不仅可以降低人力检查的成本，还可以随时监督席位的服务质量，提高客户满意度。
6、客户服务
crm管理系统软件集成了售前咨询、售后服务和问卷调查以及客户服务评估等多种功能，可以为客户提供完善的咨询和售后服务，捕捉客户的动态需求，改善客户服务，监督客户服务。
7、移动商城
crm管理系统软件可以实现微信、APP等移动终端的对接，帮助企业实现与客户的无缝沟通，帮助客户获得最终的客户体验，不受时间和地点的限制。
8、分销管理
crm管理系统软件支持电话营销、线下活动、店铺营销、集合分销等多种营销渠道，通过集合道一体化，彻底打破了企业以往营销模式的局限，帮助企业彻底打开封闭销售局面。
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9、知识库
crm管理系统软件具有强大的知识库功能。通过知识库，可以有效地回答客户的各种问题，知识库还具有收集和推送的功能。客户服务不仅可以查看陌生的知识点，还可以将其推送给客户，以快速回答客户的问题和解决疑问。
10、会员管理
通过数据分析会员的购买情况，帮助企业实现会员统一管理，可以针对不同级别的会员进行有针对性的会员营销，到重复消费、拓展业务的目的。
11、微信服务
通过微信，企业可以通知用户消息推送和活动推广，用户也可以通过微信完成积分交换和各种业务处理，具有方便、高效、快速的优点。
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