私域流量池是指企业能够自主经营管理的流量池,可以不用付费,并在任意时间、任意频次、直接触达到用户的渠道。换句话说,企业一旦构建成功私域流量池,就可以不断获得优质客户。
所以,企业构建私域流量池是必须要去做的一件事,且它是一个具有战略意义的事情。是决定企业营销,是否能够最终获得成功的核心。
一、企业私域流量池的特征
那企业应该如何去构建私域流量池呢?想要构建成功,我们首先需要明确私域流量池应该具备什么样的特征,这样才能确保我们在构建过程中,方向上不会出现偏差。
企业构建私域流量池至少应该具备以下几个特点:
1. 能够实现与用户的双向触达
也就是我们选择的这个载体,能够支持你与用户双向触达与沟通,这个是最最基础的要求。
2. 符合用户习惯
我们说不能把流量当成是一个数据,而是一个生动、鲜活的个体。那么他们自然是因为某些原因才会来到你的流量池里,或是为了你提供的内容,亦或是你提供的某个便利。但无论是哪种,本身不应该违背其日常的使用习惯。
3. 能够帮助我们留存用户、记录并管理客户信息
用户在这个载体里,他的整个阅读习惯、各种行为动作,都能够被有效的用数字化的方式进行记录和管理。
4. 用户关系管理
私域流量池运营和管理的并不是流量、更不是数值,而是以用户形态存在,具有生动、鲜活的用户。而企业通过的用户的管理和运营,最终要实现的,应该是用户关系的升华,从客户、到用户、再到粉丝的转变。所以企业构建的私域流量池要能有助于实现用户关系管理、转变的。
5. 支持更多的技术开发,从而符合、适用企业营销模式的不断创新
6. 企业可自主运营、自主管理
以上这六个部分,是我们在构建私域流量池的时候,所选择具体载体是必须要考虑清楚的。也正是因为这个,所以就目前而言,绝大多数的企业在构建私域流量池的时候,会选择布局在微信生态体系里。例如:订阅号、小程序、微信群等等。而如果具备一定实力的企业,则会考虑布局在APP。