随着企业微信不断渗透到企业和生活的各个角落,出现了不同的声音。企业微信智齿SCRM系统能帮我们解决哪些问题?针对这个问题不是一个答案就可以解决的了。当然,由于各行各业的特点和环境不同,问题和解决方案也不同。针对以下四个行业的问题制定了以下解决方案:
零售业
存在问题:在电子商务蓬勃发展的影响下,当前零售业存在客流减少、利润下降、竞争激烈等问题。
智齿SCRM系统解决方案:如果有实体店的商家,可以在店内放置企业微信活码,让客户沉淀到企业微信侧,通过客户运营、群SOP、裂变活动、优惠卷等方式提高回购率。此外,导购离职后,还可将导购客户分配给其他成员跟进,有效避免员工离职带走公司客户。
使用功能:活码、裂变工具、群SOP、离职/在职继承。
餐饮业
问题:许多连锁餐厅分布广泛,员工管理和客户管理存在问题,难以统一管理,无法了解各门店的经营情况。
智齿scrm系统解决方案:利用企业微信智齿scrm系统管理客户,快速了解各连锁店的业务和人员,降低管理成本。员工还可以给客户贴上详细的标签,进行统一的分类管理。
使用功能:客户管理系统、标签拉群、客户标签。
教培业
存在问题:首先,没有合适的方法来扩大教育和培训行业的学生来源,消耗了大量的市场推广,但反应平平;其次,学生流失率高,难以跟踪学生流失的原因,导致回购率无法上升。此外,教师和销售的工作质量难以监控,日常教学难以建立标准化操作。
智齿SCRM系统解决方案:利用裂变功能等形式开展客户开发活动,并利用智齿RM系统的风险控制和管理功能监控学生流失的原因。其中会话存档功能对会话进行质检风控,并建立不同成员的群SOP进行运营,结合客户标签功能为不同标签客户推送课程、促进续课、订购新课。
使用功能:裂变工具、风控管理、群SOP、标签拉群。
医美医疗业
问题:市场竞争激烈,预算上升,客户成本上升,行业推广更倾向于传统营销,主要是线下广告、视频广告、搜索招标、线下推广引流,但大大降低了行业利润率,影响了机构的收入和盈利能力。
智齿SCRM系统解决方案:通过裂变工具降低客户获取成本,利用风险控制管理在企业微信侧保留客户流量,不用担心员工离职带走客户、飞单等问题;通过社群营销、朋友圈管理等功能实现精细运营,与客户建立粘性。
使用功能:裂变工具、风控管理、社群营销、朋友圈管理。
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