scrm客服系统功能很多，如微信客户服务、上下游、会议升级、议程等。可以说，企业微信的这些功能可以使企业以零的成本获得客户。
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一、企业微信微信客服功能。
1、微信客户服务：完全解决终端用户业务的问题。例如，我们传统的客户服务展示渠道可能在官方网站、官方账号、小程序、海报、推广广告等平台上。客户咨询导致信息分散，无法统一回复。
微信客服可以是二维码、按钮、链接等形式。客户可以在视频号、小程序、微信官方账号、摇号、朋友圈广告、官网、线下海报宣传页等微信内外入口进行咨询。
后台绑定多个客服人员，会在企业微信端收到客户的消息，实现统一回复和管理。
2、上下游：企业微信客服系统支持增加上下游功能，更好地连接合作伙伴和产业链，实现智能生态。
上下游地址簿连接，可直接在企业地址簿中找到合作伙伴，与同事沟通，阅读功能，可向上下游合作伙伴发送大量信息，重要通知以重要方式通知。
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上下游应用共享：支持自建应用，与上下游合作伙伴共享。
二、企业微信客服系统的作用。
1、会议升级。
微信在线客服系统的会议功能不断升级。
会前:发起会议，拉人更方便，参与者预订加入会议，支持提醒加入，一键直接加入无需输入会议号。
会中：支持美容、互动、小组讨论。
会后：支持会议录制，可根据关键词准确定位搜索会议内容。
2、日程。
有更多的方法可以添加时间表。您可以通过聊天、会话、电子邮件等方式添加时间表，支持共享多人时间表。您可以邀请时间表，查看各方的闲置状态，方便或不方便各方回复。如果有需要的老板可以联系客户申请免费使用步骤
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