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智能语音交互系统通常被称为自动拨打电话的机器

作者: 阅读量:607 发布日期:2022-08-22 11:27:46

智能语音机器人一般运用在什么场景呢?现今,许多企业都逐渐引入智能语音机器人,其最显着的表现形式就是与真人对话无障碍、语音识别率高达90%+,甚至95%。智能语音机器人作为新时代的产物,给企业带来了更多的商机。在未来的市场创富的大潮下,企业必将培养越来越多的年轻人员,而智能语音机器人将极大程度地降低人力成本。一般情况下,市面上主流的营销推广方式都是通过电话来完成获客工作。

那么,智能语音外呼机器人有什么值得企业关注的功能呢?

1.智能沟通交互,时刻保持稳定标准化的服务热情我们的智能外呼系统采用深度学习算法,将voip、tts、nlp等前沿技术与实际会话结合在一起,通过理解和编译全程存储的文本信息来回复或反馈客户的响应需求;同时,借助强大的知识库搜索及快速答案迭代功能,极大地提高了客户服务的效率和质量。

2.自动分类客户我们的机器人可以根据与客户对话的内容自动判断客户意向并保留联系方式,后续人员也可以通过日常跟进查看更新信息,从而达到精确筛选意向客户,促进签单转化的目的。

3.智能学习和拨号时间管理我们的智能外呼机器人可以无限期地进行学习,每天至少可以拨打1000+个电话,相当于8小时的电话量。它可以根据识别出的语句为其添加数字和命中条件进行匹配,精确匹配到相应的问题点上,节省80%-90%的人力成本。

4.真人语音群呼这种模式被应用于许多行业:如教育培训机构、房产装修等等,只要有大量的通话行业就可以使用我们的机器人外呼系统,因为它既可以帮助企业进行批量外呼,还能激活部分无效电话,减轻座席人员的工作压力,又可以提高人工坐席的服务效率,降低运营成本

5.支持打断在机器人说话过程中,用户可以随时打断。

通话录音可以切片自动标记机器人和客户的语音片段

6.全国号码资源支持我们的机器人拥有专属的号码池,不仅为企业提供优质线路资源(需要办卡,外显虚拟手机号),且具备三大运营商多条线路的制式,线路长期稳定、通讯质量有保障

7.自动拨打我们的机器人可以自动检测空号、停机状态和通话异议,并进行二次开发,让你可以直接找到真正适合您的机器人。