在企业微信的应用中，有两个重要的功能:一个是线索管理;第二种则是客户管理。那么什么是我们的scrm企业微信系统呢？今天就给大家介绍这4个功能。scrm系统可以帮助企业更好地管理私域流量池、方便销售人员和服务客户。下面我们再来看看scrm系统有哪些功能吧!
一、线索管理线索分配原则包括销售阶段与客户阶段不同导致线索转换效率不高的主要因素。
当企业使用企业微信系统进行线索管理时，可实现商机线索合规获取和精细化运营，提升销售转型。
二是渠道活码对于任何销售渠道来说都是最核心的价值所在。
如果单纯只需要一条渠道活码来解决问题，很难满足所有销售过程，因此将渠道活码放入企业微信系统必然会降低公司销售获得线索的概率，而且渠道增加也会降低公司销售获得线索的可能性。
三、销售漏斗通过查看各渠道销售线索的跟进情况，可以知晓每笔订单或平均转化率，并进行科学销售预测。
四、数据分析通过企业微信系统，企业微信系统可实时记录和分析销售线索的跟进总结、客户购买行为、沟通内容等，形成企业自己独特的判断标准。除了帮助企业进行产品策略调整，还可以帮助企业发掘优质客户线索，建立长期稳定的客户关系，从而持续发展壮大。
但对于一些刚进入销售行业的新人来说，可能对crm知之甚少，所以我们应该怎么去做crm呢
1.了解顾客在市场上的位置和作用，及时把握市场动态，发现存在的问题并及时改正。
在销售过程中，很多销售人员都会遇到这样或者那样的问题:他/她们使用价值小,价值低;没有被广泛认可,没有得到大家的重视;没有得到客户的认同,没有推荐,自然就达不了成交率!
2、建立客户档案：在crm中记录客户情况，包括联系方式等。
3.与客户谈话:让客户感受到你是真心跟他交流，并帮助他解决问题
4.回访:记录客户的服务状况和反馈，让客户对此有更深刻的印象
5.拜访客户:记录客户从6点起床写报告到十二点，期间不停顿工作，节省大量时间;查看数据库:让数据快速批准订单，节省大量的拜访费;还有其它一些功能:crm软件，比如:我们的scrm提供的移动办公平台，实现灵活定制字段类型，满足多渠道获取客源，高效拓展潜在客户的需求。
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