微信scrm管理系统可以帮助企业进行销售跟踪。那么微信crm客服系统的功能有哪些?
一、微信客户数据管理
1、微信scrm管理系统可以记录每个员工和客户在沟通过程中产生的各种数据,包括:新增数量、删除联系人数量等。
2、科技微信scrm系统可以将客户分类管理。
3、聊天记录会自动储存到系统后台,方便后期对客户进行二次营销,提高转化率。
4、聊天记录会随时保存至企业账号,方便查看。
5、微信scrm系统可以根据客户需求创建相应的业务策略和内容,灵活匹配客户需要的场景,实现精细操作。
6、微信渠道活码无论你是pc端还是手机app都可以开通一个客户渠道来接待,并且不收任何费用,打造企业专属私域流量池。
8、聊天消息即时发送支持文字/图片/表情发送给客户,可快速拉近与客户的距离,让客户感受到企业专业性。
9、微信朋友圈集成了企业的微信群及其它所有社交软件设备。
10、微信在线多聊天平台拥有强大的数据统计分析系统,可为公司做指导决策、全面监控、评估客户画像、洞察市场状况、优化产品、服务营销方法等等。
11、微信群发助手聊天消息即时发布,帮助公司节省成本、增加效益、完善内部团队。
12、科技微信scrm管理系统可以随时随地编辑或发布广告内容,帮助企业快速挖掘客户价值,深度挖掘客户价值,突破商业边界;同时可根据需要导出不同类型的名片,如营销海报、广告登陆页面、邀请框等,使企业能够轻松触达用户。
二、企业微信营销管理scrm的功能
1、scrm后台管理:为企业员工设置完善的客户画像,提供风险预警和策略规划。
同时,还具备智能语音导航、来去电弹屏等丰富功能,帮助客户及时了解客户情况;对新加入的客户可以自动批量添加客户好友,支持多人分组管理。
4、渠道活码:渠道活码可以关联公众号、小程序商城,实现高效互通;
5、数据统计:每日粉丝增长数据、成交转化率等,根据各搜索引擎关键词,生成数据统计报表;
6、会话存档:聊天记录、文本翻译将保存到云端永久存储,随时查阅;
7、客户资料存档功能,不局限于原始会话内容,支持分级操作,更便捷地进行消息群发和用户维护,让您的客户随时找到你的客户。