随着企业的不断发展与壮大，越来越多的企业将目光放到了数字化转型上。传统的客户管理是一种软件技术+硬件设备结合使用，这样可以更高效、更方便。但在当下，很多公司都忽略了一个问题就是：我们的销售员太贵了！如果他每天花五千块钱买一个crm，那么一年就会产生10万元的损失!通过我们的scrm系统，公司原销售负责人李某某开始频繁向客户索要联系方式，并采取高额补贴，导致其中部分订单流失，损失惨重;后续销售又离职了，没有收益，所以企业感到非常苦恼。通过对销售工作状态和客户资料进行分析整理，发现大量潜在问题并积极寻找解决办法。通过对客户购买记录等实时监控，发现销售跟踪中存在的问题，制定标准化执行，逐步提升线索质量，同时降低客户投诉风险，保证销售回访计划及时优先于客户沟通。同时通过对线索转换率和成交金额的配比，为销售策略调整提供依据。
1.销售全过程透明度：客户服务管理层无需亲自操刀，只需通过我们的scrm系统，就可以实现从销售到管理再到任何环节的透明度。客户资源获取情况、跟进进度等全面完善，让企业管理者全方位洞察每一个销售过程，快速掌握每一名销售机构的销售细节，从而针对性地提出最适合的沟通话术，促进最终转化。
2.销售数据精确度：协助销售人员快速检查出意向客户并做好充足的销售预判，对客户的跟进状态做出准确预测，帮助企业快速了解客户需求，根据客户需求主动介绍产品;销售人员遇见无法解答的疑难问题时也能及时转入人工客服，减少因人力造成的客户损失。
3.提升客户满意度：通过crm系统对客户信息进行管理，形成1对1的营销模式，不断扩大客户覆盖面，增加客户粘度;对老客户的关怀更专业;对新客户的开发与维护，提升客户忠诚度。
在大数据时代，如果你想找到一个新客户的话，这就需要借助scrm软件。scrm管理系统是专门为企业定制的，帮助企业解决获客难、成本高等问题，使企业更好地发展。
那么scrm管理系统有哪些功能呢？
1.全渠道接入：pc+移动网页/手机微信,app/个人微信扫码添加客服人员;
2、客户crm管理：查看跟进情况和联络线索；
3、客资管理:离职继承、顾客授权和公海私海分配；
4、销售管理:完善客户管理(crm)；
5、合同管理:查询与管理财务报表（销售效率）
6、客户管理:提供多维度标签和详细地址簿管理，并支持自定义字段类型；
7、电子化销售:通过电子调研、手动调查、短信、邮件、实体包装、名片显示或超侧边栏显示，并对整个销售过程进行监控和管理；
8、销售管理:销售日报、拜访记录及分析预测功能，可以快速定位产品趋势、市场动态、经营状况等。
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