为何越来越多的企业选择使用scrm系统进行拓展业务呢?scrm系统是企业微信的一个专用工具,scrm系统可以帮助企业管理客户关系、销售流程等,从而提升企业绩效和客户满意度。
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一、scrm系统如何进行拓展业务
1、降低获客成本。通过我们的私域scrm系统,公司或个体商家可以建立自己的私域流量池,然后把这些客户导入到企业微信平台,由管理员直接对接,既节省了时间又避免了人员流失问题。
2.加强客户忠诚。当企业通过裂变吸粉扩大销量之后,就会发现原来已经存在很多客户资源,例如微商、培训机构等,因此,企业可以借助我们的scrm系统的顾客标签功能,将客户添加到企业微信上。通过标记身份信息,顾客可以根据与企业产品/项目相似度高达95%以上,形成更丰富的客户画像。
3.促进用户转化。企业通过我们的企业微信SCRM系统,还可以给客户贴上各种标签,方便日后跟踪回访。例如客户的性别、年龄、城市、购买地址都可详细记录在账单里。同时,通过标签分组再进行消息群发、活动策划、抽奖互动等,让老客户带新客,增加社群黏性;还可以通过聊天时长、点赞数量、评论情况随时掌握,全面了解活动效果。
4、增加客户留存率。当客户添加您的企业微信号时,我们的scrm系统将自动向客户推送消息。通过聊天界面给客户打上标签后,您无需手动操作也可以快速将内容输入到该企业微信页面中,只需在我们的scrm系统上创建好标签后,员工即可自动为客户贴上适合的标签,并且不断完善内容,不断促进每次客户的转化。
5、提升复购率。通常情况下,企业花费大量广告费去引流客户,但实际引流回来的却是大量没用的客户名单,这显然浪费了企业不少的人力物力。通过我们的scrm系统,企业可批量导入客户名单、设置邀请框、编辑联系电话、查询备注、查看历史朋友圈、标记客户、发送定制欢迎语等,帮助企业提高客户转化率。
本文介绍了scrm系统如何进行拓展业务,想要了解更多关于scrm系统的情况可以参考《scrm系统运营的功能与优势有哪些》