现在客户关系crm管理系统十分火热，有的企业会直接使用客户关系crm管理系统公司的CRM系统，有的企业为了企业发展需求，会选择定制CRM系统，那企业定制客户关系crm管理系统的流程是什么？如何定制CRM系统？
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一、企业定制客户关系crm管理系统的流程
1、明确定制需求
客户关系crm管理系统的定制开发是为了使系统符合企业的实际情况，符合企业的业务逻辑，而不是盲目追求更多的功能。因此，管理者应明确企业各业务部门的功能需求。在定制时，不要有太高的目标。如果你只是想让系统变得更大、更完整，而不是与现实联系在一起，这是完全错误的。在定制之前，管理者需要与主要部门充分沟通，了解该部门的业务逻辑和需求。
2、市场调查选型
公司在定制客户关系crm管理系统以前，必须要充足的对市场上的CRM系统软件开展筛选和评定，并依据企业的具体情况挑选最合适自身的。这一过程十分关键，决定了CRM定制能否取得成功。
3、定制周期的把握
定制周期也是企业必须考虑到的重要要素，假如不可以在相对较短的時间内进行，当定制后发觉早已不可以满足现阶段的企业要求，还必须不断调节才可以正式应用。因而企业在定制时能够分阶段进行定制，定制时要以核心要求为关键目标，既可以减少系统的上线时间，又可以小见大，了解CRM是不是合适公司应用，降低不必要的损害。
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4、上线完成定制
定制客户关系crm管理系统最重要的目的就是要找到符合企业现有业务流程的CRM系统，不管CRM怎么定制，最终的目的就是用。在厂家正式交付之前的测试阶段，企业可以输入接近实际的数据，模拟企业的业务流程，在CRM中进行操作演示，让各业务部门配合，确保在正常的CRM操作流程中不出错，避免后期频繁的改错。同时，培训时要求CRM厂家尽量提供用户手册和CRM产品视频，方便业务人员快速入门。
5、升级维护后期
由于定制系统流程不是标准内容，各种功能和内容与常规系统不同，因此在日常维护工作中应注意，并尽量要求熟悉系统的维护人员进行维护。但是，如果你选择像智齿CRM这样的客户关系crm管理系统，你就不必担心升级和维护。你只需要好好利用CRM，剩下的东西由制造商解决。
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