CRM客户系统管理软件的当下最流行、最火热的应用软件系统之一，CRM客户系统管理软件的发展前景离不开其自身的优点，那CRM客户系统管理软件的作用和优点是什么呢？
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一、CRM客户系统管理软件的作用和优点
1、CRM客户系统管理软件可对所有客户进行一站式管理，加强维护客户关系；
CRM客户系统管理软件支持一键导入，客户资源自动重载，避免重复；
CRM客户系统管理软件使销售流程透明，客户可从无效、基础、潜力到成功的全过程跟踪；
销售人员与客户随时联系，CRM客户系统管理软件可反馈跟踪情况，并制定下次联系方案；
CRM客户系统管理软件能够根据销售漏斗对客户进行分类管理和联系，筛选客户信息、状态等，
了解客户需求，及时联系维护，促进二次合作。
2、灵活定制，随意配置企业想要的活动应用
CRM客户系统管理软件可根据企业业务定制活动类型，研讨会，广告投入，线上活动等；
定制界面字段，操作权限，数据定制；
新任务、改变状态、提醒等操作按照业务流程自动化规则自动实施；
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3、CRM客户系统管理软件可以实现移动流程的审批
在竞争激烈的时代，业务员最怕的就是无法及时跟进客户需求，客户流失。使用CRM客户系统管理软件，可以让公司的日常行政及业务审核程序实现全电子化、无纸化、移动化，提交审核，领导随时随地审核业务。
4、CRM客户系统管理软件可有效管理资源
完善现场跟踪，优化工作管理；
CRM客户系统管理软件能够全面系统的建立客户关系，销售流程全面跟进，订单合同审核等；
CRM客户系统管理软件能对对客户数据进行多维度统计，对客户数据进行精准分析。
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