在微信上开发客户需要花费大量的时间,比较重复简单的操作会让销售员厌烦。而且,企业使用微信机器人来进行营销推广是不合适的。因此许多公司想尽办法吸引这些优秀的人才,但效果并非很好,往往忽略了其他方面的价值。微信群管理软件帮助您的小组发送消息,设置群内自动回复,以及群成员定向群发等功能,让营销无处不在!
一、scrm微信群管理软件有哪些功能
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1、微信scrm功能定时群发可以在定期给客户群发消息吗,还是只需要用手指点击一下即可实现,并支持图片、文字和语音两种形式的发送,非常方便。
2、自动回复根据自己公司的产品业务,有大量客服同时维护着多个客户也会经常出现晚接、漏接的情况,导致很多客户没法对话,这样就很影响服务质量。我们的scrm微信机器人就可以解决这个问题,当企业的客服人员使用系统后台创建新的群活跃度显示上限是5秒,所以即使客服人员不在24小时不断地工作,每天早上8:00-晚上12:00都会收到群发消息提醒,告知群主您符合条件,然后你可以选择自动回复进行引导群友开展聊天。
3、微信scrm工具定时发布我们的scrm微信机器人可以根据事先准备好的素材制作定时推送消息,可以按照事先设定好的时间发送,也可以在事前设定好的时间范围之内选择定时发送。
4、群聊收录想要了解群内成员的状态,除了记得保存群规则之外,还可以通过关键词快速搜索出目标人群的来源和轨迹,方便随时介入与客户交流;另外还有一些运营数据报表的完整呈现,如加粉数+增长趋势→权重变更数(红包数)等都是具体数据可视化呈现窗口,为了提升工作效率,可以将这些数据以报表形式逐步导出并分析。
二、为什么越来越多的人选择微信进行营销
1.提升转化率通过微信社交软件帮助企业建立品牌知名度、粉丝粘性和黏性,通过一系列有针对性的促销活动将潜在客户笼络到企业实体店消除流失;利用智能手机自带的app渠道,配合专属话术模板,精准向访客介绍产品,提升咨询转化率。
2.低成本获客在各种线上宣传推广中,很难做到所有潜在顾客都聚焦于某个关键词。如何快速抓住潜在客户,及时回访和沟通确保线索转化率的最佳状态,是整个市场环节变革的需求。
3.标签分组管理可根据用户特征以及沟通中获得的信息,对其进行分类存储,按照用户意向等级对其进行分区,实现更快速地查找和跟踪潜在用户,以达到最终转化率的目的。
4.精确数据支持客服数据全面分析从而指导市场调研,为市场策略提供参考依据。
我们的scrm还具有强大的数据分析功能,包括用户画像、渠道接入、客户肖像(客户详情)、互动雷达、风险控制、报表生成(新老用户分布地域、搜索关键词/页面跳出率等)、聊天记录监控(客户浏览轨迹显示、敏感词触发次数等)、智能辅助工具等,覆盖客服全场景、全链路,形成完善的营销闭环。
我们的scrm致力于打造基于saas模式的先进互联网社交营销解决方案,集广告统计分析、客户关系管理、客户触达、会员管理、客户跟进、员工管理、财务管理等内容于一身,功能涵盖传统营销与电商、教育培训、企业运营等众多领域,是国内最实用的crm客户关系管理平台之一,充分满足企业的外呼营销需求,已经构建形成呼叫系统+ai人工智能等核心技术,为政府、金融机构、医美行业、银行等提供智能化客户私域运营解决方案,帮助企业实现数字化营销与服务升级。
微信机器人是一款可以自动拨号的智能客服系统,支持批量导入、自动外呼和批量导出。微信群机器人适用于产品业务或服务推广需求的电话营销场景。它集成了语音识别、语义理解、知乎搜索、文本翻译等多项前沿技术,在业内发挥高效益。
在客户沟通中实现个性化对话,根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。节省低效人力成本。同时通过关键词设置、标签存储、快捷回复功能,模拟真人客服引导客户开口,这样就跟平常聊qq和微信一般方便,降低了工作强度也大幅度提升了效率。
本文介绍了scrm微信群管理软件有哪些功能,想要了解更多关于scrm软件可以参考《企微scrm如何发挥企业优势》