微信scrm管理系统有哪些功能，企业该如何选择呢？企业需要知道什么因素影响了客户的体验。
我们可以根据公司的实际情况来制定合适的解决方案，这对提高服务效率、降低运营成本都是有利处的，还可以为企业创造更多机会增加收益。
一、如何制定合适的微信scrm管理系统
1、数据分析：包括访问者画像、活动轨迹、沟通记录等，帮助了企业分析运行状态和员工的工作状态；同时也是销售流程中重要的线索挖掘工具。
企业可以从多个维度对企业的微信客户数据进行分析。
2、渠道活码：将公司标签、产品类别、潜在客户、客户群、忠诚粉丝全部打上渠道活码，集齐10位客户添加到一个新的渠道账号上。
3、消息群发：支持向服务过的访客@服务专家或店铺工作人员，发送图文消息并@店铺工作人员，让ta扫码关注公众号后可邀请新顾客入驻，并设置好工作时间段及活动详情，以便公司领导亲自介绍宣传。
4、聊天记录永久保存：微信scrm管理系统允许员工在删除客户联系人时随时翻阅历史聊天记录，查看其与新老客户的聊天内容，方便公司领导随时调取电子邮件跟踪。
5、智能质检：包括语音质量检测、情绪识别、关键词搜索、用户肖像描述、敏感词检测等。
6、客户资料展现：可根据企业不同的业务、不同的客户需求，对公海客户池中客户名单进行展示360度无死角的客户资料（所有权证书面证明均已被公海私海交给公海客户），并可随时查看客户的购买意愿、财力、心态等级。
7、客户互动记录：包含客户点击名片或其他附加模块，自动弹出商品编辑/图片。
8、客户精准画像：包括客户基础信息、购买频次、浏览痕迹等，基于大数据技术对客户画像进行完善和细致化呈现。
微信scrm管理系统是企业的好帮手，可以给企业提高客户满意度，还能提供更灵活化的运营模式。
一、定义scrm管理系统指基于企业微信开发的客户关系管理功能。
二、使用场景
1、销售与服务
1.1销售：主动向消费者推荐产品，引导消费者购买自己感兴趣的产品；
1.2销售：通过多种渠道接触客户，挖掘具有较强忠诚度的客户。
1.3服务：利用微信聊天工具将所有内容存储到后台，形成客户数据库，根据大数据分析结果提供个性化服务，从而实现精准营销。
1.4技术：利用计算机通讯技术及其先进的计算机通信网络来完成客户数据处理，实现电话、短信、传真等全部渠道的一体化整合，建立起客户服务中心。
2、服务：通过沟通、互动等方式了解和维护潜在客户，促进有效的订单转换；
3、销售：为有需要的客户提供产品或服务；
4、市场分析：对各种行业、各类产品、各个地区、各种规则制定了相应的报告，包括:生命周期分布、市场趋势分布、商业现状、行业特征分布等，了解客户群体的偏好，并作出决策。
需要采购或了定制的微信scrm管理系统可联系本站在线客服，为您即使解惑帮助企业快速获客。
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