随着移动互联网的飞速发展,以及大数据的不断分析,企业越来越重视客户关系管理。在此背景下,企业微信开始向着营销和服务一体化方向发展。公司利用crm系统对客户进行有效地管理。
另外,还能帮助企业更好的管理客户,建立良好的品牌声誉。我们知道每个企业都希望自己的产品得到市场、竞争力强大的同时,也要考虑维护老顾客。
一、SCRM微信系统的作用
如果企业想扩张市场规模,就必须找到新市场拓宽自己的渠道。然而,目前很多企业面临的问题是,客户获取渠道有限,难以监控整个销售流程。
通过微信私域与客户的聊天,我们可以清楚了解客户访问什么?他们最期望何时购买商品或使用其他服务?这些问题应该被纳入客户满意度调查范围。
通过聊天工具,当客户输入我们的scrm手机app时,它可以显示客户浏览页面的轨迹,并识别客户是否打开了链接。
当客户访问时,它可以判断客户的回复是否准确;当客户离开时,他们仍然可以继续使用这个客户。
二、客户管理的秘诀
1、SCRM微信系统渠道活码引流:公域线索引入,客户扫描代码添加销售个人微信,成功转移至企业微信;客户扫描代码添加销售个人微信,成功邀约客户。
2、朋友圈运营:自定义内容上传,可以直接发布在朋友圈和社群之中
3、线索裂变:多种方式循环使用,让每一次有效且高效的推广,帮助你做好客户裂变
4、会话内容存档:开通会话内容存档功能后,不再需要员工手动记录客户数据
5、私域引流聊天侧边栏:快速获取客户画像,支持查看所有客户资料
6、智能回复:客服可设置常见问题答案,一键批量导入,减少繁琐低效的工作
7、标签分组:客户雷达跟踪维度,您可以根据不同需求类型的客户打上不同标签,精准进行营销
8、自动撩粉:挖掘用户全生命周期价值,促进二次消费如果有需要的老板可以联系客户申请免费使用步骤
智齿企微智客通过6种引流方式,助力企业从0到1搭建私域流量池,落实精细化经营体系,提升客户转化率,深耕企业服务领域多年,提供针对性私域流量运营落地方案,全场景接入,使用门槛低,融资超10亿。截至目前已与老板电器、雍禾植发、卡贝媞、乐纯酸奶、小天才、深圳航信等头部企业达成深度合作,联系电话:4008-690-981