随着互联网技术的快速发展,流量红利逐渐消失。获取客户的成本越来越高、转化率低下、老客户复购率不够,企业面临着巨大的挑战。我们的scrm针对企业营销痛点而开发出了企业微信客服系统。
一、企业微信客服系统如何解决痛点
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1、微企scrm系统多渠道接入,锁住意向客户。我们的企微智客客服系统集各个渠道于一体,帮助企业连接客户,实现多平台统一接待响应、自动回复、人工跟进、数据整合分析为一体,全面实现客户服务与营销。
2、智能客户运营,提升客户价值;操作便捷,让用户更加满意。我们的企微智客客服系统可通过全面的客源追踪功能抓取顾客搜索关键词、浏览页面、历史访问轨迹等关键内容,形成完整360度客户画像,并依据搜索前后所积累的客户行为特征,准确定位客户需求。
3、强大ai粉丝海报功能,降低拓客成本。企业可根据自身情况设置海报内容,避免误导客户造成不必要的损失,同时吸引更多高净值客户到场咨询,从而促使订单达成。
4、私域scrm系统客户精细化运营,提升转化率。企业可通过我们的企微智客客服系统生成的标签功能将企业粉丝按照意向度划分等级,这样每个粉丝的具体需求是不一样的,有利于精确地甄别哪些群体是目标客户,哪些群体是无效客户,都能通过标签规则进行筛选,最终找到符合企业要求的客户落户。
5、多种管理工具+优化后端,打造私域流量池核心我们的企微智客还拥有丰富的专业saas系统解决方案:
1)、内嵌crm系统,保证客户信息安全公司拥有完善的客户管理系统,包括:客户资料、聊天记录、文件盘、短视频、名片扫描等功能,保证客户信息不泄露。
2)、客户详细属性字段自定义。根据客户的类型,配置企业微信客服系统的crm系统。
3)、客户智能触达。建立好初始线索→批量添加企业微信客服→批量邀请客户加入企业微信群管理员,实现企业微信客户的智能触摸,轻松实现批量添加企业客户→客户资料、聊天记录长期储存→实时查看客户资料、群聊纪录、活跃度评价等,帮助企业更深层次地去挖掘客户价值及潜在客户,真正实现以客户为中心的经营理念。
本文介绍了企业微信客服系统如何解决痛点的问题,如果想要了解更多关于微信客服系统可以参考《公众号客服系统有哪些功能来帮助企业》