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企业微信如何管理员工的客户(企业微信客户管理与微信的区别)

作者:drip 阅读量:899 发布日期:2022-06-23 16:22:00

企业微信诞生的目的就是为了帮企也拓客与管理客户的。那么企业微信是如何管理员工的客户的。首先就是客户转接、给客户做标签。客户转接有什么用?如何使用客户转接呢?

一、企业微信如何管理员工的客户

员工跨区域接待客户的情况会发生在企业业务范围较大的情况下。此外,各地区的服务政策也可能不同。在这种情况下,员工不能及时回答客户的问题,这很容易导致企业客户的流失。

1、客户转接有什么用?

企业员工在拥有了客户转接功能之后,就能够及时的将客户转接到企业内相应的员工身上,这样就更容易增加用户留存率。

2、如何使用客户转接。

1)、当前员工认为接待中的客户需要进行转接时,客户转接将直接配置在聊天侧边栏,点击客户转接按钮即可。

2)、利用企业微信的好处:企业微信更新后,包含微信用户的企业微信客户群,群成员上限由200人升至500人。在选择好需要转接的同事之后,点击所有员工,点击确定。随后,现工作人员自动向客户发送转账信息,客户也收到了转账信息的提醒。

3、企业微信与微信的区别:

1)、渠道活码:扫码加好友自动打标识区别渠道来源,员工可随时更换。

2)、小助手对群内客户提问进行自动回复。

3)、两条欢迎语自动发送给客户入群。

4)、提醒客户流失。

5)、客户自动回复欢迎语加好友。

6)、无人数上限的企业员工加好友。(企业需要认证)如果有需要的老板可以联系客户申请免费使用步骤

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