近两年来,移动营销发展迅猛。随着移动互联网的普及和大众消费习惯的转变,越来越多品牌企业开始利用手机或计算机软件进行线上营销推广。但是,在这个过程中,公司面临以下问题:客户流失率高、销售成本高。如何帮助员工更好地开展营销推广呢
一、企业推广中遇到的问题
1、传统式电话营销人员每日拨打电话量不到3-4千通,很难形成一致的工作内容,沟通记录也无法保存。
2、crm系统销售人员的顾客意向分级不明确,老板不了解客户的需求,缺乏针对性。
3、人力资源困扰:销售人员的流动性较大;招聘培训不给力,前期工作难度大,培训时间长。
4、数据统计难统计:难统计各种指标,查询统计容易误导消费者。
5、客户服务质量低等问题。
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二、我们的scrm微信管理系统优势:
有效地对现有客户线索进行及时准确的转化,微信scrm平台提高绩效;整合客户资源,深入挖掘潜在商机,帮助公司占领市场,获得更强的竞争力和优势。
1、全渠道接入:企业微信可以对网站、应用、活动等数据安全加密,无需担心离职带走客户资料而造成的客户流失问题。
2、智能回复:人工话务员解决重复率过高的服务,并且还支持顺序转移,让客户最快被找到自己想要的答案。
3、智能群发消息:根据聊天内容关键词触发自动回复,减少访客等待时间,同时支持批量回复,让你的客服有求必应。
4、智能报表编制:实时查看每一个坐席的工作情况,实时监控客服响应情况,统计会话数量、客户满意度等,并生成详细的数据报告。
5、协作办公:微信管理后台可以设置企业微信运营小程序接入子账号,让员工摆脱传统学习的麻烦,轻松上手。如果有需要的老板可以联系客户申请免费使用步骤
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