现在越来越多的企业会使用微信营销,那么微信怎样给自己赋能呢?下面就和小编一起来看一下吧!
![](http://img.drip.cool/i/2022/09/21/rcck3c.png)
一、scrm系统具备哪些特点
1、我们的scrm作为行业内唯一一款针对企业微信的saas产品,与微信消息传播打通,帮助企业快速触达核心用户,帮助企业连接微信生态伙伴,微信scrm系统提升整体oa协作效率和深度价值,促进高转化、高效率、全周期的移动化发展趋势。
2、我们的scrm作为行业内唯一一款具备微信风控及管理能力的私域运营工具,不仅能够实现员工微信聊天记录监控,还支持敏感词警示,帮助企业杜绝飞单、辱骂粉丝等潜在违规操作,维护品牌口碑。
3、我们的scrm还提供一键群呼、智能话术库、定制欢迎语等多项功能,帮助企业快速上手所需的应答!我们的scrm的核心功能便是微信聊天记录监控。它可以让公司在后台设置敏感词,当员工聊天过程中出现这些敏感词时,后台立马预警,通知管理人员,企业能够有效地避免飞单、走单等风险性问题发生。
4、并且通过一键群呼、智能话术库、定制欢迎语等先进的防骚扰模块,保障企业客资信息安全,有效杜绝飞单、走单等风险性操作。/5、我们的scrm强大的数据分析系统,包括通话数量、通话时长、平均反馈时间、满意度评价和文案创建等多种统计指标,为企业决策提供权威有效的数据分析复盘,同时也帮助企业更轻松的玩转售后服务。
二、企业微信scrm系统有哪些特点
1、企业微信聊天记录监控我们的scrm可以实现企业对员工与客户之间、企业内部及外界微信群聊的实时监督。当员工与客户进行交谈的时候,我们的scrm能够自动抓取查看员工的微信聊天记录并加密保存,有效防止了因离职导致的客户资料泄漏;即使员工主动退出企业微信,也可以后续删除聊天记录,话术权归属到员工,无需担心因离职导致客户资源流失。
2、智能标签分组管理使用我们的微信scrm软件,企业可以为客户打上不同的标签,例如性别、年龄、城市、喜好等,然后将这些标签数据存储在企业微信管理背景里。我们的scrm能够根据聊天内容给客户贴上多维度标签,方便企业针对不同标签粉丝展开更精细地管理。还支持按照消费水平、频次、客户分类筛选推送相应优惠券、促销活动和产品抛售,帮助企业提升服务质量,降低运营成本。
3、企业微信群sop使用我们的scrm微信营销管理系统,我们的scrm系统具备群sop功能,可以帮助企业定期制定相应的企业sop计划,让员工在与客户沟通过程中规范流程,提高整体服务质量。
4、渠道活码可生成渠道活码可以对各种渠道(包括传统营销)添加不同的二维码,从而最终实现统一的标识,提高用户体验。
5、客户雷达跟踪访客点击每个推广渠道的附近名片,然后向员工发送带有敏感字符的文件,如渠道目标、关键词或图片,以前的聊天记录被双重验证,风险极大。
6、标签画像我们的scrm支持设置标签雷达,基于用户肖像进行分层建群,精准描绘客户特征,实现差异化客户画像,并结合业务场景进行个性化跟踪。
三、为什么要用我们的scrm
1、提升获客效率:通过我们的scrm可以根据不同活动海报设置渠道二维码或者条件邀请,吸粉快速涨粉;还能把产品批量发至各种社群(朋友圈)、小程序等内外群成员进行分享,让线上推广更高效!
2、精准引流获客:利用我们的scrm可以建立私域流量池,将客户导入到公众号里面,由专人对客户进行销售跟踪形成回购复购订单,加强与客户之间的粘性和互动,促进转化变现。
3、降低运营成本:我们的scrm可以免费给客户配置全名片,并且只要客户有意向就会添加好友,帮助他完成想法的设计。后续还会有新增加的客户进入群中,我们的scrm支持在后台设置定时发送欢迎语言和自动踢出不遵守规则的客户群,防止乱发广告接收到反馈的问题,真正做到了即时沟通,而且极大程度提高了客户转化。
4.数据统计分析:通过我们的scrm微信营销管理系统,企业管理者可以直观看到员工沟通时长、聊天占比、群活跃数据、入退群人数等多项数据,进而进行工作总结,制定下次沟通策略。便于下次再与顾客沟通时能巧妙应答,保证沟通顺畅及情绪稳定。
5、标签分组管理:客服可以将日常使用的客资导进企业微信的轻松管家;还能根据不同客户需求打上不同标签,进行分组管理,方便后期精准跟进客户。
6、智慧引流:通过我们的scrm微信营销管理系统的超级武器可以设置多层级关联欢迎语,针对不同关键词设置相应的话术,引导客户主动咨询自己需要的信息,提高触摸次数和成交率,促进私域价值转化。
本文介绍了企业微信scrm系统-提升获客效率-精准引流获客,想要了解更多关于scrm系统可以参考《企业微信scrm进行社区运营的优势有哪些》