如何建立企业微信scrm系统呢?
第一步:添加客户企业微信,选择需要添加的员工企业微信。
第二步:确认员工已经添加了多少用户后,添加客户微信第三步:添加企业微信后,根据添加的对话内容和描述,判断是否为已添加用户,这时就可以开始选择是否为已接触过的用户,然后选择与此同时添加新用户,这样做既可以节省时间又不会错过商机。管理企业微信scrm系统的特点:
1、客户画像实时呈现:根据不同需求场景细分客户群体,可以完成对客户信息全面记录,了解客户情况,洞察市场动态;还支持手机端操作。
通过手机端查看聊天内容,方便客服快速响应并做出相应营销策略;客户数据精准分析,及时洞察运营动态,帮助优化运营决策;通过智能路由和智能质检分析,对各类违规行为进行预警告诫,提高整体效果。
2、客户标签管理:基于用户肖像建立用户肖像,支撑用户个人属性标签,打造沉淀用户信息的互动雷达界面。
3、渠道活码添加朋友:支持按需添加好友,无需单击即可快速访问渠道;自定义设置客群名称和头像,实现自动识别咨询客户,并自动将客户分配给不同的接待小组或专属客服。
4、营销裂变获取客户:在后台推送新产品或促销活动详情,吸引客户参与,然后生成多个二维码,邀请更多客户扫描活码进入到线下门店;同时,利用工具栏公域+私域模块,进行精细化运营分享,拉近与客户之间的距离。
5、客户管理自动化:管理好客户,收集跟进,实时监控,随时查看客户购买意向等级分布;同时,也支持手动批量发送短信。
6、渠道活码增粉:渠道活码能够让商家将多渠道的流量导入到同一个平台,最大限度地减少客户流失。