企业需求不断扩大，如何有效的管理并维护客户呢这是每个企业面临的困境和挑战。

随着越来越多的客户群体，客户关系管理在管理中起着日益重要的作用。

1、提高销售成功率通过crm系统可以帮助销售人员识别潜在客户，创造更丰富的业绩。

此外，销售人员还能够从各种渠道开始获得新客户，保持与老客户的良好联系

2、减少时间成本利用我们的scrm微信管理软件，他们可以轻松地将公司所需要的任务处理掉，无论是从网站或者其它媒介，都可以轻松实现员工的目标;此外，还可以避免培训、节约时间和金钱。

3.快速建立客户服务体系客户对企业非常熟悉，希望快速解决问题，从而确保客户满意;但传统的方式很难跟上时代的发展。

因此，我们的scrm微信管理软件必须具备快速建设客户服务体系的条件，以促进您为客户创造更好的服务环境

4、数据分析增加收入通过挖掘客户购买行为趋势等信息，帮助销售人员更准确地预测销售活动。

5.提供时间让客户参与最终决定许多企业在建立scrm微信管理软件之前都会考虑先决定如何制订合适的销售计划。

因此，有必要了解客户对于什么时候打电话以及他们打电话的强度等综合因素，以便您可以知道客户正在谈论什么

6.帮助企业更好地了解客户需求在了解客户后，您也应该知道客户最担心什么事情

8.提供有针对性的服务提醒通过使用销售雷达，你就能知道谁是您想象的客户，然后采取相应的措施防止客户流失。

在当前市场，企业的营销方式和服务理念已经从传统的产品展示转变为现代化的运营理念。

企业与消费者联络的渠道也从原来的电话、短信等渠道向全媒体在线客户关系中心演变成为集广告媒体和咨询渠道于一体的新型网上商城。

在这个过程中，微信scrm系统以其高效、简便、方便而深受欢迎！我们都知道，微信的使用给许多公司带来了极大的方便。

特别是在教育培训领域，它非常重要。

因此，有必要帮助公司建立自己的微信crm软件。

那么我们的scrm系统应该具备哪些能力呢？

1.数据分析能力。

微信scrm系统可以提供强大的实时监控功能。

公司需要对所有员工和每个客户进行数据跟踪，包括员工的聊天记录、文本、语音、图片、视频等，只要这些记录被保存到后台就像坐席的地盘一样。

通过这种方式，可以及时发现问题，制定战略计划并加快响应速度，随时了解公司业务的发展状况。

2.客户数据分类整合。

微信scrm系统将客户数据存储在云端系统，不仅节省了资源，还充分利用了人为技术。

通过对这些数据的整合和分配，可以很好地将客户数据完整记录下来，然后根据具体情况进行分类管理。

这些数据分析既可以帮助你评估产品，又可以帮助你准确分析客户喜欢甚至潜在客户;从而判断他们的行为如何，采取措施是否得当，以避免损失。

3.移动办公。

移动办公平台不仅方便了员工摆脱时间和空间限制，而且实时记录和保存通讯内容，无论是纸质笔记本、电脑屏幕或者手机屏幕都可以登陆页面，查看重要的信息内容。

4.移动客户支持。

微信scrm系统可以帮助你实现跨地区的访问，无论您外出或远距离购买都可以实现交流，并且客户不会局限于某一地点。

5.移动报表系统。

它可以详细记录各个时期(实时,每月,每年)的数据，包括访问量、客户满意度、搜索引擎、搜索结果以及投诉率等。

6.实时数据分析。

通过数据挖掘，企业可以轻松发现潜在客户，针对目标客户群体做更精细的营销。

随着移动互联网的快速发展，越来越多的企业开始引入微信scrm管理系统。

但是市场上还有很大一部分客户不了解微信scrm软件，所谓微信scrm系统，其实就是crm软件中存储用户数据和保留聊天记录，并且可以设置敏感字段的一种管理系统，那么它到底都有哪些功能呢0

1、消息类型支持多种类型：文本、图片、表情等。

0

2、敏感词汇提醒：当客服聊天过程中出现这些敏感词语时，微信scrm系统会立即提示，让销售人员及时通知管理员，减少客户流失，避免客户流失。

0

3、自定义朋友圈窗口：微信scrm管理系统具备自定义朋友圈窗口，方便销售人员自己点击该条朋友圈或添加相应的客户朋友。

0

4、客户资料永久保存：微信scrm管理系统具备客户资料永久云端存储模式。

客户成交后，只要在企业微信营销软件内添加新的客户，就会根据之前的沟通记录进行分层，逐一辨别意向客户；同时也将好友、潜在客户等标签存储起来，防止销售人员因离职而带走客户资源。

0

5、客户跟踪状况明晰度显示：微信scrm管理系统可以实时监控微信聊天内容、文字、图像、视频、语音消息等记载保存。

每位销售人员和管理者都可以随时查看完整的聊天记录，没有删除记录的权限，保证聊天记录不泄露。