我们的私域运营软件是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的私域运营软件系统。为丰富公司自身的办公模式,提高工作效率和团队竞争力,传递最新价值,提升客户满意度等重要环节打造。
一、私域运营软件具有哪些功能
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1、企业微信聊天记录监控,我们的scrm可以帮助企业对员工在企业微信上的工作轨迹进行实时查看,包括地域来源、个人喜好、聊天频次、搜索词等;企业还可以根据自己需求定制敏感词汇库,让销售人员更直观地向客户描述你的品牌产品,从而提供针对性服务。
2、智能标签分组,使用我们的scrm平台可设置不同关键字段给特定顾客群体贴上相应的标签。例如,将年龄介绍成幼儿,教育介绍成熟度;销售经历,代表该人群向顾客展示其所从事的项目等。通过我们的scrm企业微信官方认证的标签功能可以快速获取并共享顾客资料,加强互动,促进成交;通过标签建群,准确挖掘潜在客户,拒绝呆板的话术;筛选出愿意消费的客户,推广该产品,增加客户粘性;对不同类型的客户采取不同的策略,从而防止客户流失,保留客户宝贵的第一手资源。
3、渠道活码,这种裂变方法的优点是可以随机抽调客户线索,支持扫码添加微信客服,无需验证即成为会员;可以通过渠道活码被很多朋友合拼,然后生成带参二维码的海报,吸引客户扫码添加微信客服,减少了因为被扫码导致的封号问题;此外,通过扫码可以很清晰地计算出扫码成交率。
4、微信系统scrm聊天风控预警,利用我们的微信scrm平台设立预警信息,当客户再次发送咨询内容时就会自动判断,降低企业运营风险,给管理者一个良好的客户体验,同时也提高了转化率。
5、离职继承,通过我们的scrm微信管理系统的轻量级账户迁移功能,员工原任职的客户资料全部聚拢到我们的系统中,不用担心客户流失,且客户可按需添加员工,免去员工培训。
二、为什么选择微信客户系统
1.微信客户系统是一个非常好的客户服务系统。它可以帮助客户服务解决更多问题,提供7*24小时全天候自动查询业务、支持获取访问数据等,并实现客户肖像。通过企业微信,我们可以快速筛选潜在意向客户,记录客户互动轨迹,分析客户需求。
2.企业微信scrm系统有助于改善客户体验当您接受新咨询时,相比传统crm,基本上客户画像已经简单很多,而且可以模糊匹配,并将所有标签存储在统一的页面中。这样,您就可以根据各种需求进行搜索。只要把你想要查看的数据保存起来,你的任何客户动态都能及时呈现出来,让客户感觉到专业与舒适,完全不需担心回复不准确或发生怠慢员工的情况。
3.微信客户系统还可以帮助您控制整个销售团队,从销售前的预测到销售后的执行,整个过程都有相应的脚本可视化,可以帮助您控制整个销售过程。您可以根据预先设定的条件触发系统中每次销售机会,并在一段时间内完成所需的销售步骤。
4.微信客户系统可以帮助您建立良好的顾客关系,提升满意度,给您带来最大的商业价值。由于企业微信可以连接12亿移动终端和无限网络。您甚至可以直接在家里移动浏览器登录,这将极大地推动您的业务增长。此外,企业微信还允许员工随时访问其他移动平台,如社区、应用程序和其他通信渠道。
5.微信客户管理软件是一项非常安全的软件,可以保护你的客户信息和信息数据安全。通过添加敏感词汇库,您可以轻松地监督员工的电子邮件营销活动。
6.微信客户系统实现无缝转换使用公司帐号和职位,公司帐户将永久保留。您可以通过两种方式访问员工的账户,但无论是手头的工作,还是处理与客户的纠纷,都是非常方便的。这些聊天记录可以被双方知晓,并将长期保存下来,以防止重要文件和事件的疏漏。
三、我们的scrm的优势
1.引流获客首先要考虑引流客户,这里的吸粉指的就是我们把生意扩大到几十万乃至上百万元。毕竟都是有商机的,因此,不论你拿什么去引流产品,基本都会被一抢而空。我们可以借助外挂工具将号码导入到我们的scrm进行快速呼叫,每一次通话都会进行监控,并且详细记录每一位客户的轨迹跟踪,然后根据跟踪情况推测客户意向。
2.裂变转化客户沉淀我们经常听到这样一句话:只有打造好用户池,才会促进二次复购。但是,随着各种问题逐渐严峻,我们知道如何让老客户介绍新客户,以及怎样激活老客户,已然成为很多企业的迫切需求。通过企业微信的客户积累分组功能,我们可以将客户按照意向度划分为a/b/c/d类客户,再由业务人员精准跟进,极大地减少了客户流失率,还可以避免销售撞单,保障客资安全,方便企业回收。
3.智能风控企业微信拥有众多私密算法,比如加黑验证、敏感文字预警、删除好友等。若果员工离职或调动工作中继线索,他们应该采取补救措施:
(1)尽快将客户转移到手机或座机,以防止他们在单独休息时带走客户;
(2)删除好友、拉黑电脑等恶意骚扰行为,有效地规范员工在线客服的行为。
4.私域运营软件保护企业客户资产管理公司使用企业微信进行违规操作培训,我们的scrm可以提醒员工如何保存客户资料,规范员工行为,规避损害公司利益行为。
5.微信风控企业微信作为公司办公应用的一站式私域流量解决方案,企业通过企业微信添加客户,设置敏感词,触犯系统风险系统后台自动预警,有效降低违规行为。
本文介绍了私域运营软件-连接12亿移动终端-智齿智客,想要了解更多关于微信系统可以参考《私域流量推广运营-有效杜绝飞单私单走单行为-智齿智客》