企业如何通过企微scrm系统进行科学的管理销售团队和经营活动?这是当下很多企业都想要了解的问题。在流量红利消失、获客成本上升、员工离职带走客户资源等诸多不确定因素影响下,企业越来越重视客户关系管理,希望借助企业微信服务商我们的scrm提供强大的帮助。
一、企微scrm系统有哪些功能
1.渠道活码:新建企业微信渠道活码,单个企业微信账号添加5组,每组200人,可自动切换,减少员工数量,降低人工成本。
2.群发消息:微企scrm系统向所有好友/微信发送消息;扫描代码后,将自动推送给客户并收集反馈。
3.聊天侧边栏:直接在企业微信侧边栏中选择话题,配置文字+图片二维码,可以快速回复客户信息
4.朋友圈列表:支持一键筛选48小时内互动的粉丝;支持历史对话/现场签到评论。(1)、欢迎语及入群欢迎语:新老客户可使用欢迎语模板库批量发送消息,为不同的客户群体设置不同的欢迎标语,让客户感受独特亲近的气氛!(2)、自动拉群:准备丰富的文件(包括图片、链接等)并设置为邀请框样式,粉丝只需打开贴有联系电话字样的海报图标页面即可,方便用户前往企业微信客户端查看或咨询相关问题。
5.会话存档:保留与客户的聊天记录和消息记录,方便企业监督和指导客户服务操作,促进交易转型。
6.自动拉群优化:支持多组自动拉群,无限制自动投票,释放部分客户,实现缩短群成员上班路程的效率。
7、营销工具栏:提供各种营销工具的功能,例如任务宝裂变吸粉、群裂变海报、营销机器人等
8.产品日历:提醒客户购买某款产品,手机版填写完毕,系统自动生成新版本,另外还附带了产品详情介绍、合同模板等。
9.公告:提醒客户领取优惠券和其他类型的邮箱。
10.社群管理:提醒员工在群内@同事、群内发布群规、创建群体任务,引导客户根据需要扩散至其他社区。
11.广告分享:提醒员工及时更正广告计划,防止错误传播。
12.企业微信会话存档:永久保存被撤回的消息,支持随时查阅和下载,方便企业收集跟进潜在客户或者有意向的客户或者有需求的客户群体,私域运营必备良药。
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