scrm系统是什么意思现在企业微信已经成为企业的标准配置工具，帮助员工提高效率和生产力。但是很多人不知道scrm系统是啥意思，下面来看一下scrm系统是什么意思。
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scrm系统顾名思义就是社会化客户关系管理系统，将crm与营销、销售和服务集于一体，使企业更好地开发潜在客户。通过对这些数据库中每个组件的分析得出最适合销售活动或市场需求的方法，并制定相应的措施提高销售水平。
一、scrm系统时什么意思
scrm系统是什么意思？为了更好的管理企业客户，传播企业文化，满足客户需求...微信scrm系统解决方案全面提升销售业绩：
1、私域运营高效管理销售团队公司员工，灵活有序地进行日常事务管理和操作监控。
包括但不限于:权限管理、角色管理、用户管理、坐席管理、客户服务管理等功能模块
2、风险预警设置可以详细记录风险动态范围内员工的工作状况及个人业绩。
3、敏感词汇触发自定义设置敏感词汇触发预警功能后，当潜在用户发送某类敏感词时，系统会准确做到预警，减少对客户资源的骚扰。
4、私域引流数据报表我们的scrm软件提供各种图形报表，实现对所有销售过程的管理；支持查看和分析所有销售金额、收入、成本等数据，实现舆论监控与制止，从而加速市场营销策略调整
5、快速建群任务创建通知可一键生成快捷回复，提高客服接待效率，同时保障新老客户留存及维护
7、聊天记录长期储存微信scrm软件支持消息记录实时上传云端，并且随时抽调每位粉丝的沟通状态，随时掌握每个粉丝的跟进情况
8、智能机器人辅助人工销售我们的scrm微信scrm系统具备丰富的机器人知识库，针对常见问题一键快捷回复，让客服技巧轻松应对。
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二、scrm系统能做哪些事
1、智慧化销售scrm系统可以整合记录的顾客资源数据库，根据顾客购买行为、浏览轨迹、情感值、价值评级等，自动生成记录报表，并按照规则流传给相应部门或员工跟踪，避免重复劳动导致客户资源流失。
2、透明化管理scrm系统提供完善而直观的查询数据平台，包括：姓名、性别、职称、婚姻状况、个人收入水平、参加活动次数、新增客户数量和无效客户数量、公司设置的客户类型、客户浏览某一界面所产生的有效对话时间、聊天内容趋势等。
还支持定制字段和搜索引擎优化，更符合当前网络环境下实际业务场景。
3、智慧化办公scrm系统可以辅助决策层快速解决问题、及时发出警告、监控员工、检查kpi绩效，让企业管理者轻松管理公司。
4、数据安全保护数据安全也是scrm系统的最重要功能之一。
scrm系统可以设计专门的系统保护敏感文件，如:邮箱(请选择企业简称)、手机电脑屏幕、短信截图、删除联系人、删除聊天记录、撤回消息、发送私人订单、名片扫描入组申请等等，严格遵守gdpr,全方位保障企业数字化管理。如果有需要的老板可以联系客户申请免费使用步骤
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