在当今世界大环境下，经济发展并不是那么繁荣。越来越多的公司使用企业微信与客户沟通。随着移动端的发展，更多的员工需要通过手机社交方式跟进客户，如何有效地管理企业微信上的客户是公司面临的一大难题。为了解决这一问题，我们的scrm系统应运而生。
一、scrm系统的四大功能
1、提高工作效率，降低运营成本利用企业微信开放的接口平台，公司员工可以直接与顾客交谈，提升沟通效率，无需占用客服坐席。
2、规范销售行为销售人员可以更清楚地了解自己的客户群体，从而及时跟进和转化线索。
3、避免客户资源的损失传统营销中获取客户资料比较困难，需要花费大量的时间去收集和整理。然而，使用企业微信后，只需将现有客户数据导入到企业微信中，其他操作都变得简单。此外，企业还可以对客户进行标签设置，方便销售人员对客户进行分类，防止重复采购，减少客户流动带来的客户流失问题。
4、精细管理销售过程，系统记录客户情况和完成订单，形成数据漏斗。根据聊天内容，智能判断客户意向，明确标注客户等级之后划入客户肖像，帮助企业锁定准客户，实现精准营销。
我们的scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信crm软件系统。我们的scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大限度地利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。
二、scrm系统如何进行微信管理
1、实现全渠道协同对接我们的scrm可以将各自渠道连接到其他平台统一管理。不仅可以提高品牌形象，还可以增加消息传递的速度，从而提升品牌影响力。
2、降低营销成本企业通过我们的scrm软件，能够清晰知识地了解访问者所说的每句话中蕴含哪些价值，并做好充分准备充分咨询相关信息，最大限度挖掘潜在的商机价值。
3、提高客服人员工作效率利用我们的scrm系统，可以设置快捷键回复，当遇到类似问题便可一键点击响应，及时解答访问者的疑问，从而节省大量人工客服成本投出。
4、精确营销客户客服人员一般只能根据聊天记录查看客户的意向变化，但是却无法准确知道下一次客户是通过哪里来，此外，由于客户较少，沟通环境相对零散，导致转化率低，也极易造成流失客户。
5、避免跨部门合作很多企业都倾向于通过内部协调解决客户问题，因此很多部门之间的事常常需要跨部门协调处理，而我们的企业微信侧栏则可以帮助公司实现跨部门协同办公。
我们的scrm侧边栏可以显示相关业务数据，如新订单数、客户等，帮助企业更直观地感受客户行为，掌握客户偏好。企业微信和crm管理系统是现在公司发展壮大的必然力量，但是许多企业仍然不太了解这两者之间有何区别。
三、企业微信和crm管理系统之间的区别
1、企业微信不能对客户进行管理如果你想要一套完整高效的crm系统管理体系，你需要清楚地知道顾客是什么和使用什么工具等问题。所谓顾客就是企业，而顾客就代表企业。企业只关心售后服务，那么我们就要做好顾客的维护工作。
2、企业微信不能给客户带来良好体验很多公司会利用企业微信与客户沟通，但由于没有合适的工具去完善客户的关系，导致客户流失率非常高。所以，建议您选择一款可以24小时开放聊天并且能监控微信聊天记录的系统软件--我们的scrm。我们的scrm实现企业微信与个人微信相融合。我们的crm可以将微信聊天记录转换为文字，可以跟踪和储存所有聊天记录。同时，它还具备敏感词预警功能，消息含敏感词第一时间自动报警，风险智能分析，并提示操作员当前阻止，帮助企业管理员避免损害客户的情况发生在自己的私人领域。
3、我们的scrm可以让销售更方便快捷地处理业务过程中出现的各种问题，从而减轻处理难度，增加成单率。此外，我们的scrm还有移动办公平台。用户可以随时登录页面查看任何销售人员的聊天信息和执行指令，并及时反馈过滤掉无效的客户。我们的scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。
本文介绍了scrm系统如何有效管理企业微信，想要了解更多关于scrm系统可以参考《企业微信scrm系统有什么功能与优势》
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