首页 > 资讯 > 客户crm管理系统 > scrm方案-48小时与客户实时互动

scrm方案-48小时与客户实时互动

作者:admin 阅读量:607 发布日期:2022-09-30 11:16:08

现在很多企业都是用微信来进行宣传的,因为现在几乎每个公司人手一部手机。但随着社会发展,企业也不断跟进跟上,在这种情况下,使用微信来进行拓宽客户了。


一、应该怎样利用微信圈来获得更高效、更有意义地转化客户呢?

1.做自媒体必须要有新闻性格和敏锐度;

2.内容永远只能够给人留下印象,并且需要实时反馈;

3.做好服务和销售才可以;

4.销量和粉丝越多越好。

微信营销圈子里面有这些套路:粉丝管理、精准推送和复购。微信公众号定位:公众号本身没有粉丝管理功能,其核心目的就是吸引新粉丝关注;二维码定位:我们通过海报与用户绑定后生成一张带有二维码的海报图片,将投放到各大网站渠道。然后利用我们的软件生成粉丝裂变海报,粉丝扫描海报上的二维码即可快速完成任务领取奖励。
二、scrm方案有什么优势

1.低成本利用公众号自动群发消息给老粉丝,再由专属福利来博得新粉丝信赖,同时还可以直接点击海报进入小程序下单,实现自动分享活动奖励。而且自动识别用户头像并发布海报进行推广,帮助用户快速了解活动详情。

2.标签精细化管理微信公众号运作的全过程中会遇到形形色色的顾客,每个顾客基本上都是潜在客户,所以在沟通过程中,客服在回答客户问题的时候对于客户的需求非常模糊,客服需要根据这些信息判断他们是否是意向客户。然后我们可以针对不同的用户设计不同的话术,提高咨询率和转化率。

3.自动撩粉利用我们的自动撩粉功能,根据48小时互动给客户发10条消息,每天可以推送500条起步,支持文字、语音、视频等多样式内容形式,让沟通更真实。现在市场上有许多公司通过开发软件,利用微信来销售自己的产品。然而,一般来说,企业需要使用第三方应用程序来监控员工,并管理他们与客户之间的所有交易。

因此,为了更好地实现微信监控功能,我们将提供一个可以实时查看聊天内容和文章水平的系统,可以帮助公司更轻松地找到关键人员并且获得更高质量的商机。我们的scrm方案是专门给金融业、游戏行业等行业领导打造的私域运营管理软件,主要功能包括群成员管理、渠道活码、朋友圈营销、标签设置、点赞评论及快捷回复、私域运营视频号对话集成等,具备了微信全生态的整合接入、智能路由、呼叫中心、crm客户管理和报表分析等特性。

三、我们的scrm方案为企业提供解决方案,提升企业竞争力:

(1)、微信管理软件实现个性化欢迎语、客户画像、消息互动实施分组、敏感词提醒等操作;

(2)、我们的scrm方案实现个性化欢迎语、客户联系、群发消息、客户群防骚扰、多群直播等。

(3)、微信管理软件减少孤岛、客户保留任务实行随机分配,灵活指派;

(4)、我们的scrm方案实现违规提醒、客户流失预警等操作。

、scrm方案控制解决方案

1、智能风险控制解决方案:实现风险预警、敏感记录/事件溯源等。

2、微信管理软件智能风控解决方案:客户标签化管理,风险智能识别,敏感行为检测及预警。

3、微信管理软件数据分析解决方案:客户肖像细节、用户轨迹、沟通时间段、添加标签、激活/未添加朋友、红包行为统计分析、朋友圈曝光统计等。

4、微信管理软件实现违规监控解决方案:实现违规提醒、敏感行为检测、违规通知等操作。在微信上,用户浏览某个商品后会跳转到指定账号上。当指定帐号对应的客服进入时,微信可以根据指定条件自动发送消息给用户(如果没有订阅号)。

本文主要讲述了scrm方案的功能,想了解更多请参考《scrm微信社群工具-员工聊天记录永久存储》