如何做好企业微信社群运营工作？对于微信群管理来说，我们的scrm系统是一个非常好的选择。在企业微信的功能中，可以实现多群同步，客户互动，快速沟通、标签分组管理、智能话术、自动踢出等操作。scrm社群营销系统都有什么优势呢？

一、scrm社群营销系统有哪些优势

1.微信系统scrm帮助企业更好地进行私域流量运营，在构建完成后，企业需要将商家拉到合适的群聊中，引导客户加入到企业的私人小号当中。但群聊最终只是让客户产生联系购买产品的冲动，并没有真正带走用户。所以，商家可以选择使用具体的群聊形式，以便达到精细化运营的目的。

2.减少群活跃度，假设某个二维码被封掉，就无法再增加新关注的用户，那么就不能激励群主积极性，从而提升转化率。在此基础上，在后台配置一条欢迎语言或者文字内容，让群主感觉到他面前的每个人背后都有很多潜在客户，客户会根据你的语句触发相应的对话逻辑。

3.方便监督管理，在管理层看到员工删除企业微信好友之后，可以通过我们的scrm系统查看到员工的聊天记录，并且可以直接点击右侧的【修改】按钮恢复该好友。这样一来员工在删除了客户后，我们的scrm系统就会监控到整个公司的员工微信，因为我们可以清晰的看到哪个员工在聊天中辱骂过顾客，而不是其他员工，避免了损失。

在线客服的出现为各个行业提供了一条龙式服务。许多公司开始使用我们的scrm微信营销系统，并将其作为企业私域流量运营工具。

二、在选择在线crm软件时应注意什么

1、微信私域功能是否完善，在选择智能管理系统时，最核心的因素就是它是否足够经久耐用。如果不满足需要可以选择二次开发或者更新过程。因此在选择智能管理系统的前期，必须仔细考虑该系统的功能和实际效果。

2、预算多少，如今，大部分企业对于产品的定价方面参差不齐，价格自然也就水涨船高。有特殊需求的企业往往会先报价再签订合同。但是在选择产品之前，必须明确自己的预算究竟有没有问题。因此在选择智能管理系统时，我们需要明确自己的预算究竟花在哪里。

3、售后服务，如果技术支持和售后服务跟不上，对于需求企业来说，不仅浪费钱财，人力，时间，而且会导致项目失败。我们的微信营销在线系统服务商为客户解决售后售后难题。全渠道接入：我们的系统将所有渠道整合到一个页面上进行统一响应与连接，这样每个渠道都可以访问账号与会话记录等重要内容。

4、数据统计分析：聊天记录随时查询，企业精准营销。我们的微信营销在线系统可以通过聊天时长、地区等维度进行数据统计，包括咨询人数、沟通次数和成交情况等。

5、客户管理:除了日常对客户进行批量化管理外，还有一个比较强大的crm客户管理系统智能机器人客服。它可以帮助企业高效率、轻松地管理客户；便捷、标准化地对客户资料进行收集、筛选和消息推送，帮助销售快速联系客户，并按照需求及时更新客户信息，从而提升转型。

三、scrm系统微信群运营技巧

1、设置活动名称:活动时间;

2、设置群内自动回复内容;

3、设定欢迎词；

4、选择性地回答客户问题；

5、在进行中发送提前公布新活动介绍链接/图片、小程序链接等，并选择性地向客户宣传活动介绍。

6、设置入群欢迎语。当客户加入群聊时，微信会弹出一条带有入群欢迎字样的消息。这表示客户已经加了他们的微信，支持选择此次入群。员工可以选择同意入群者或不同意入群者请先退出群聊，否则将被踢走入群。

7.发送通知。用户在微信上填写或提交后，服务人员会收到来自管理员、电子邮件和web网站的提醒。

四、如何使用微信客服功能

1、登录【客服平台】-【渠道接入】-【微信客服】，即可使用该功能。

2、在【客服工作台】里输入客服昵称，设置好自动回复内容，避免误伤客户而导致客户流失。但要注意一点，即便是是正规的微信客服也没必须配备客服助手。例如，我们可以使用我们的scrm系统的渠道活码功能，可以实现多个微信公众号全部接入，一个微信公众号就可以接待所有公司的粉丝咨询。

3、那么具体怎么操作呢？首先需要在客服工作台创建欢迎词，并附上文末二维码。然后在我们的scrm后台，添加客服助手，客服账号和个人ip分别处理。客服人员打开客服助手，进入【客服页面】，在【客服管理】中找到【客服账号】-【渠道接入】-【添加客服】，点击确认，即可轻松接入。然后客服助手就帮你绑定啦~如果还有其它更丰富的功能需求，大家还可以联系我们客服团队哦。

本文介绍了微信群营销-设定欢迎词-选择性地回答客户问题，想要了解更多关于scrm系统可以参考《scrm微信营销软件具有哪些功能》