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企业微信scrm软件有哪些功能(企业微信scrm工具的功能)

作者:drip 阅读量:838 发布日期:2022-07-19 18:43:55

对于企业而言,如何有效管理客户信息、如何提升客服人员的工作效率才是最重要的问题,那智齿企业微信scrm软件有哪些功能?企业微信scrm工具的功能介绍都有什么呢?


一、企业微信scrm软件有哪些功能

企业微信scrm功能有哪些?该软件可以设置敏感词、帮助管理层了解员工的工作状态、备份重要的聊天信息等等。

1、微信scrm软件可针对敏感词

微信scrm可设置敏感词,避免飞单、走单等现象。

企业微信scrm工具可以有效地解决员工飞单、收红包等情况,使其在平台上设置敏感的关键词。只要员工违反预设的敏感词和敏感行为,系统就会立即通知管理员,有效地消除飞行订单等风险。对于企业微信用户来说,它提供了一层保证,不必担心员工的潜在违规行为。智齿SCRM与企业微信的强大合作,引起了许多公的关注,有效地解决了公司和许多普通人的担忧,并为其提供了更好的解决方案。


2、督促员工了解员工工作情况等

在使用过程的微信scrm软件中,智齿SCRM可以及时监督微信员工与客户、员工、群聊、检查完成情况等。智齿SCRM实时监督包括聊天信息、聊天语音、图片、视频等信息。

3、微信scrm软件可以备份聊天的重要信息

微信scrm可以备份聊天信息,让其领导了解员工情况,避免敏感字眼等。

企业微信scrm管理最重要的功能之一是沟通。企业引入企业微信后,企业微信、企业微信和个人微信之间的所有聊天记录和客户信息都可以在智齿SCRM后台存储和备份。如遇问责,可及时查询导出。


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