企业微信是腾讯推出的办公管理系统,基于企业微信3.0开发而成。企业员工在微信上使用企业微信进行日常沟通和合作。企业微信可以给客户添加自定义朋友,让企业更好地与客户沟通,提高客户转化率。
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一、企业微信有什么功能
1、企业内部消息(含视频文件):支持向企业微信后台发送消息和接收消息;
2、客户资源保护:员工离职前客户数据和客户历史服务记录将被永久保存在云端,无法恢复,防止客户流失;
3、敏感词汇库:企业员工敏感操作行为预警,一旦触发立即报告!
4、扩展字段:可根据自己的需求添加丰富的外部组织结构和分支机构名称。
5、客户联系:归属地自动设置:添加客户详情页,私域引流
6、客户画像:实现客户全生命周期维护,提升客户忠诚度
7、客户查重:员工可以快速模板注册客户,输入客户详细信息和扫码记录,随时调取查看客户历史聊天记录
8、智能群发:新建群发次数可自由设置,百人千面
9、客户共享:可以按照客户阶段性、轻松、简单等规则分配客户群
10、群日历:当客户在编辑客户时,可以创建日历提醒,以提高客户服务的响应效率
11、客户流失提醒:当客户流失远程访问时,客服可安抚客户,避免客户流失,损失私域流量
本文介绍了企业微信的功能,想要了解更多企业微信可以参考《企业微信scrm系统如何帮助企业提高业绩》