目前,许多企业正在利用企业微信来建立私域流量。企业微信可以帮助企业更好地规划和维护长期合作伙伴关系,实现客户保留、转型和实际增值。但是,许多企业不知道怎么样使用企业微信进行客户管理。那么大家一起来了解一下吧!
一、企业微信如何进行客户管理
1、渠道活码:微信scrm管理多渠道客户扫描代码分组接触,方便快捷地投递给客户。客户可以通过企业微信账号添加客户朋友。然后由管理员统一收集客户线索,区别于其他销售线索,从而筛选出意向客户。
2、群sop:实现一键拉群。企业微信scrm的sop功能主要用于创建单个/多个群聊,可设置一些指令名称和特殊字段,可修改和编辑。销售人员可以通过标签、备注等手段与客户互动。此外,它还可以通过标签等筛选客户过滤器自动跟踪客户。这种筛选客户的操作也非常简单,几步就可以达成交易。
3、批量添加好友:企业微信scrm的批量加好友功能允许销售人员在添加客户后,一键批量导入客户数据,并将客户分配给多个部门处理,大大节省了时间,提高工作效率。
4、消息类型丰富:除日历、短信等纯文本类消息外,还支持网页消息。
销售人员在打电话、发送邮件、发送商店链接等与客户沟通的场景,都显示预先准备好的通讯录欢迎语言素材库,销售人员可以随机切换到相应的文本内容。
5、会话存档:微信scrm功能永久保存聊天记录,记录双方的历史对话内容。
企业微信scrm还可以支持敏感词监控,员工与客户之间的聊天信息可以被永久的储存和传输。
6、会话存档:开放会话存档界面,可获取用户详细信息。
本文介绍了企业微信如何进行客户管理,想要了解更多关于企业微信可以参考《企微scrm系统的核心价值是什么》