微信在线多客服系统是指在企业微信基础上新增了很多的功能，帮助企业更好地管理微信。现在大部分企业都已经使用我们的scrm微信在线多客服系统来对接自己的微信客户。那么我们的scrm微信在线多客服系统是什么呢？又有哪些功能呢？
一、scrm微信在线多客服系统有哪些功能
1、客服消息实时提醒：即时掌握所有渠道用户咨询情况，且不遗漏任何一条信息；
2、企业scrm系统快捷回复：将常见问题导入知识库，下次轻松使用，并支持一键快速回复；
3、批量发朋友圈：可以选中所有客户群发给朋友圈/微信公众号;
4、自动撩粉：定制标签规则，高效触达转化；
5、数据分析：多维度统计报表（如对话质量检测、响应情况），洞察运营人员及广告投放效果等；
6、快速建群：利用群发精准图文、优惠券、预约邀请、身份认证等强大功能，提升微信活跃度与活跃度。
我们的scrm微信在线多客服系统是为了实现私域流量而专门开发的一款saas微信社交软件。我们的scrm微信在线多客服系统是基于腾讯企业微信官方接口开发的集网站在线客服聊天和微信营销于一体的企业微信crm软件系统。功能包含群发助手、群成员去重、代码内嵌、超链接验证、机器人辅助等。
二、微信群机器人有哪些功能
1.自动踢出错失商户：当有人触发某关键词并引导群主添加时，机器人会根据关键字快速准确回答问题，帮助群主及时回访已经添加到的群友，提高整体响应效率。
2.智能管理后台：我们的scrm微信管家提供完善的智能管理后台，包括员工绩效、客户画像等功能，让运营更简单。
3.批量拉群：分阶段设置子群与非群之间的迁移问题，上传群规建议和群操作指南，配置群操作指南和群乐园，批量通过用户筛选进入群。
4.社区细粒度治理：支持给所有群加入群聊按标签对微信进行分类，便于区分组别管理；根据社群特点批量维护客户，防止乱承诺；根据标签精准群发，实现针对性营销。
5.定期公告：定期将新增的节日或星期六客户福利群发消息送货，提升群内互动粘性。
6.入群欢迎语：定期将新成员加入群聊中，系统自动向新加入群者发送信息，支持文字、图片、网址、小程序卡、视频等形式，全方位吸引用户参与。
企微scrm系统是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信crm软件系统。我们的scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。
三、scrm系统如何管理员工
1.微信群客服管理员可以在【设置】中给每个客户自动发送消息。
2.选择需要对话的客服人员。
点击[粉丝列表]，查看是否有新的粉丝。
3.输入方式：直接输入方式不能太过复杂。
4.将小程序账号密码授权给第三方后台，通知客服，让沟通更加便捷高效。
5.关键词回复：把常见问题填写到我们的智能菜单栏里，就可以快速解决客户问题。
6.进入[群控系统]-[群聊内容设置]，上传图片、视频和文字。
7.编辑好群二维码，这时您就会看到群二维码功能，可以根据自己行业等行业属性，设置相应的二维码规则，如按照事先设定的标签格式，一维码被设计成各种形象，比如带图片、带参数二维码、代码文本、超链接、二维码等等，然后用户还可以对自己想了解的内容进行评价，从而达到拉近与扫码者的距离，增强互动的目的。
除此之外，通过我们的智能软件的群二维码功能，还可以实现多模板消息推送、批量邀请、预约邀请、自动撩粉等功能！提升转化率。
本文介绍了scrm微信在线多客服系统有哪些功能，想要了解更多关于scrm系统可以参考《企微scrm系统如何帮助企业新员工》
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