如果你是企业主，你应该了解crm管理系统的价值所在。客户关系管理通过对不同渠道、不同类型和存续时间不断分析得到全面有效的数据，为销售人员提供针对性营销支持，改善客户体验，增加收入并与公司保持互动，最终帮助企业实现盈利目标。
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一、scrm管理系统的作用
1、微企scrm系统市场活动:营销活动包括产品推广、促销政策宣传、新产品开发、老客户回访等。
这些都可以根据不同的市场环境及其消费者群体制定相应的商业计划，从而提高潜在客户的转化率。
2、服务项目:协调各种团队合作，为客户提供个性化的产品咨询或问题处理方案，包括电话、短信、邮件、即时通讯工具、视频会议、网站等沟通渠道。
3、客户服务:scrm管理系统客服代表需要处理来自所有客户的投诉，例如检查订单状态，因此当客户投诉导致资源无法充分利用时，客户服务代表需要进行有针对性的内部培训，使客户服务代表能够在接受后立刻完成内部培训，熟悉操作流程，掌握客户呼叫中心运行情况。
4、顾客服务:客户服务也需要有一个评估客户满意度的机构来评定客户服务的绩效，以便更好地监督每一位顾客，发掘每一位顾客特点，提升客户服务代表的综合素质。
5、技术服务:包含：语音识别、图像识别、声纹识别、多轮对话等功能。
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二、企微管家scrm管理系统的优势
1、crm系统客户引流获取:私域流量运营的最佳场景,将客户引流进企业私域流量池。
2、裂变吸粉:通过奖励激励/分享裂变，快速带出精准客户。
三、企微管家scrm管理系统的功能
1、客户欢迎语:自动向客户发送欢迎语，并配置好触摸规则。
2、群聊质检:群内自动回复，支持文字、链接、图片回复，并设置禁词，并记录群成员邀请内容。
3、素材库:支持海报模板的自动显示，并支持图片、小程序卡片形式的自动回复消息;
4、职继承:员工名下客户不被重新添加，新员工可以直接跟踪客户，避免客户流失。如果有需要的老板可以联系客户申请免费使用步骤
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智齿企微智客通过6种引流方式，助力企业从0到1搭建私域流量池，落实精细化经营体系，提升客户转化率，深耕企业服务领域多年，提供针对性私域流量运营落地方案，全场景接入，使用门槛低，融资超10亿。截至目前已与老板电器、雍禾植发、卡贝媞、乐纯酸奶、小天才、深圳航信等头部企业达成深度合作，联系电话：4008-690-981
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