如果公司想培养一名销售冠军需要花费大量的时间和金钱,以便达到更好的销售效果。但销售冠军绝不仅仅限于数据,伴随着市场竞争的加剧和各行业信息化程度提高,企业越来越重视客户关系。如何有效地运用客户关系管理软件建立自己的客户库是企业当前的主要问题之一,为了更好地利用客户资源,企业需要改进营销模式。
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scrm微信管理系统就此研发,帮助企业实现客户资源保障、精细操作、快速识别客户等功能,以最大限度地满足客户需求,防止风险和损失并且保留客户资产,对企业品牌及产品有很大帮助。
一、scrm微信管理系统的特点
1.客户互动模块:微信scrm软件全方位锁定潜在意向客户和核心客户,针对性开展差异化经营活动,深度挖掘每个客户价值,促进订单转换;
2.商机管理:根据区域、时间安排、媒体特点、跟踪记录等,准确获取到潜在客户的历史信息、地理位置、联系人、公共频率等,形成包含分析图表和数据报告的多维度分析报告,支持企业制定千人千面的个性化营销策略,提供针对性服务;
3.项目管理:对已完成工程项目给与评估审批流程,可视化总结分析,协调推进各部门依照既定任务,做出科学判断,指导地区信息化规划设置,做出优化决策;
4.数据分析:微信管理系统中详尽记录分析员工业绩、客户购买量、同事工作情况的电子版(excel格式),从而得到对比分析结果,让企业领导层实时掌握工作状态。
5.团队合作:集成crm、oa办公系统,打破传统的外呼模式,微信scrm工具整合各种oa办公系统与新型政策法规、计算机网络技术与企业业务应用等相融合,充分发挥企业内智慧财富的价值,避免因业务流程的不规范变化而造成的损失。
6.客户管理:通过查询大量客户信息、近期交易信息、同类产品种类、价格承受能力,真正将客户牢牢抓住,提升客户体验感;
7.移动端应用:为手机/平板电脑提供灵活的应用插口,方便客服随时随地处理工作。
本文介绍了scrm微信管理系统的特点,想要了解更多关于scrm系统的情况可以参考《scrm系统管理系统的优势有哪些》