随着社会的发展,人们的消费观念也发生了很大的变化,比如说以前的价格战,分家为王的商品现在逐渐被市场占据。在这个阶段,各行业竞争本来就日益激烈,客户需求和服务差异越来越显而易见,因此,企业开始重视客户关系,建立自己的核心竞争力。我们的企业微信scrm软件不仅是一个数据库,而且是企业管理工具,甚至还是私域流量。
企业微信scrm软件作为互联网营销时代的产物,具有非常丰富的功能,其中包括了客户管理、员工管理、数据分析等功能,可帮助企业全面管理客户,提高效率;同时还能对销售流程进行一些系统的优化改善,从而提升整体销量,保持公司的长期发展可靠性。
一、企业微信scrm软件有什么突出特点
1.销售过程记录。微信scrm整理销售流程,形成完整的销售漏斗提示板,不仅方便销售人员登记销售细节,也能让企业清楚地知道每笔订单金额、所花费的时间和金额,避免遗漏或丢失
2.员工管理。销售人员的所有通话记录都存贮在后台上,无论是电脑屏幕上还是纸质笔记本上,都可以实时看到销售人员与客户之间的通话内容。即使出现问题,也可及时找到原因。
3.员工管理。销售人员离职后,可以给新接手下的老总备好相应的客户资料,防止员工将客户转移给已经熟悉公司产品的新员工。我们的scrm微信管理系统除了可以对离职员工的客户进行分组管理外,还支持设置敏感词汇库,当员工聊天中涉及到敏感词汇时系统会准确锁定到,不轻易泄露。
4.scrm数据分析.我们的微信scrm管理系统可以详尽的纪录企业所有者和潜在客户的沟通时长和频次,并直接检查那部分的顾客购买记录,包括当月顾客的跟踪情况;同时还要监控销售人员的表现。
5.scrm办公智能云呼叫系统具有crm系统,能够对企业员工与客户的所有交往记录进行统计,例如收款记录、服务态度、合同回款状况等。
本文介绍了企业微信scrm软件的突出特点,想要了解更多企业微信scrm软件的情况可以参考《企业微信scrm优势有哪些》