海外呼叫中心系统是什么
海外呼叫中心系统是指企业通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。
它可以节省费用和人力成本，提高服务质量，而且操作简单易懂。
所有这些功能都大大提升了销售团队的工作效率，进而增加了交易概率。
1.多渠道客户来源：我们的智能海外呼叫中心系统支持全网各种渠道的号码资源，包括独立站点，facebook、whatsapp、官网等，并为访问者提供个性化服务支持。
2.云端部署：企业不需要考虑底层开发配置，只需轻松开始生产就可以接入；无需购买昂贵的pc硬件，即开即用
3.弹幕显示：在同一平台上回复信息，及时更新系统内容，让沟通更方便快捷
4.界面友好易操作
5.数据管理:海外呼叫中心系统具备crm系统和工单系统，详细记录整个公司客户的跟踪情况，完成整个销售过程的数据收集。
6.录音实施抓取:海外呼叫中心系统会根据不同行业、地区、城市即时获取目标客户，并同步到后台，帮助电销人员及时调查意向客户;整理结果提供报表，优化运营策略
7、统计报告：对销售数据、客户服务数据等进行全面的分析，并进行精准营销
8、订单审批:海外呼叫中心系统可根据与其他业务系统的紧密合作协议创建相应的订单系统
9、知识库：海外呼叫中心系统支持按照字段筛选、关键词搜索、自定义扩展知识库
10、知识文档：海外呼叫中心系统支持免费试听传输，企业可以随时查阅。
海外呼叫中心系统主要是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。
它同时具有十分强大的并发能力，而且呼叫中心还可以记录与客户的对话。
应用场景
一、电销行业使用什么智能外呼软件比较多？当前我国仍面临着很大困境：
1.人工成本高昂：各种情况下手动操作费时费力，影响后续维护工作。
2.数据不准确，跟进困难：新招聘员工需要重复培训
3.人工成本高：无法在短期内迅速适应外部环境和业务发展
4.数据安全性低:数据泄露或者丢失现象非常严重，公司无法正常运营。
二、ai机器人外呼系统的优势
1.智能沟通交流，真人式语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%。
电话机器人解决传统电销难题，为企业减少80%人力成本!
2.根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。
节省低效人力成本。
3.一键人机切换，直接转接人工客服跟进。
而且所使用的语言以及语音、语调，最大程度地优化客户沟通体验。
4.自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%。
5.根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。
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