scrm产品方案
在企业微信的基础上,scrm系统是指socialcrm(客户关系管理),即社交网络。
它主要用于帮助企业更好地了解和维护客户关系,为客户提供有效、周到的服务。
其最大的优势是能够准确快速地传递给消费者,并通过良好的体验满足他们的需求。
因此,我们可以看出scrm系统的功能非常完善全面,而且适用性也很广。
那么scrm产品方案怎样呢
1.scrm系统的价值:降低销售成本,提高工作效率crm系统可以让公司轻松自动进行客户档案管理,这不仅可以避免销售人员的变动造成的客户损失,而且还可以合理分配与当前营销相关的资源使得销售渠道更加顺畅,从而实现整个销售流程的优化。
2.scrm系统的功能:增强客户互动度,挖掘潜在意向客户scrm系统可以跟踪记录走私单等行为数据的统计,及时发现异常,及时警告存储,防止泄露。
另外,根据记录,您还可以查看更多相关联的客户或群聊,从而提高沟通的质量。
3.scrm系统的功能:精准扩展、智能分配、客户画像、违规操作预警等
4.scrm系统的价值:提升企业运营效率,提升客户转化率scrm系统可以让你的销售团队实时监控每一位客户,随时了解客户情况,无论何时何地,都能做到一手掌握。
同时,还具有移动终端等硬件支持,保证了邮件和短信接收的准确率,帮助企业实现最大限度地利用客户。
scrm的核心功能有哪些
我们的scrm是一款基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,并管控员工在微信上的工作轨迹。
那么scrm的核心功能有哪些呢
1.【拓展内容】全渠道活码引流:公共账户可添加多个企业微信客服,单个企业微信好友不受限制;客户朋友圈支持自定义频率和阅读量;实时查看/回复所有客户互动内容,支持历史搜索、评论批量回复等;客户雷达:客户扫描活码名片发送行为提醒,及时了解客户咨询信息;敏感词库:新增客户群黑名单设置,防止客户资源抢夺导致封号。
2.【转接】跟进客户:跟踪线索丰富,跟进规范度高,成单率高;交易阶段分类明确,方便细节。
3.【删除提醒】当您使用该提示或crm软件后,您无需做任何其他安排,可以立即收到来自管理背景的消息提醒。
4.【转帐提醒】如果您想继续使用这个提示,请联系管理背景的客户经理,将您与客户的沟通过程录入到我们的scrm系统中,然后您还可以随时检测员工的聊天记录和敏感词,从而有效地改善员工沟通体验。
5.【添加标签】给某些特殊的客户打上标签,例如潜在客户、意向客户等,后期可以精准地推送给客户。
6.【转账提醒】在客户和员工之间架起一座桥梁,让员工摆脱烦恼,轻松创造更愉快的购物体验!
7.【渠道活码】可以关联各种app,让你的线上运营更简单,也让你的线上销售更加有针对性。
8.【客户公海】不要建立平台,要保证每个员工都处于自己的平台,避免竞争对手。
9.【积分商机】积极吸引顾客的个人微信添加客户为好友,以此来促进二次合作。
10.【客户智能化】通过科学的数据分析,优先考虑客户肖像,识别客户兴趣点,预测客户下一次会话的内容。