scrm是什么意思
scrm是私域流量运营的缩写，意思为客户关系管理系统。
scrm是社交化客户关系解决方案提供商之一,公司使用其平台沉淀并管理客户数据。
在企业微信生态中，scrm具有四大核心功能：
1.渠道活码引流:将线下线上引流到企业微信渠道;通过渠道活码引流至线下门店消除区域分散化，实现个性定制服务、差异化服务和全国部署，帮助企业快速打造私域流量池
2.客户雷达跟踪:scrm系统可以记录客户动向(联系人、兴趣点、行为轨迹)，随时查看跟进情况，支持标签建群，自动发送优惠券、会员积分等精准维度，促进私域价值挖掘
3.朋友圈转发：与旧同事、好友或群聊互动，增强品牌曝光，直接点赞评论及拉近距离
4.朋友圈广告监控:scrm系统可以对48小时内互动的粉丝多次主动批量踢出群聊，实现群发任务智能化
5.自动回复消息：scrm系统可以设置常见问题答案给客户，可以一键发送文字、语音、图片、链接等多种形式
6.自动回复消息:scrm系统可以设置定时话术，新关注粉丝获取奖励
7.自动撩粉：与新关注粉丝自动@他们，系统自动识别/发送欢迎语，自动向新关注粉丝发送消息
8.自动吸粉:与客户互动根据设计好的话术，可以设置吸粉场景，吸粉数目达成10w+
9.自动加粉裂变:通过标签、好友、日志等自动完善粉丝画像，轻松实现私域流量运营
12.自动拉人入群红包：与入群欢迎语相结合，让老粉带来源源不断的新客户，帮助我们留住新客户。
scrm系统是什么
企业微信的定位就是办公软件，而scrm系统则可以理解为协作管理系统。
在互联网时代，很多企业都选择应用scrm系统来更好地服务于客户，从而实现利润放大。
那么，什么是scrm系统呢？scrm系统又有哪些功能呢？
一、scrm客户关系管理即客户关系管理，简单的说便是将客户和企业分开，把企业与客户服务中心相集成起来然后由专门针对客户或潜在客户提供服务，通过各种渠道获取客户信息并维护客户关系。
scrm系统可以帮助销售人员快速了解潜在客户，根据他们的需要制定合适的营销策略，最终促进交易;同时还保证销售人员工作的连续性，防止销售人员因不当行为造成的客户损失。
二、scrm系统可实现哪些功能
1、智能化回访：scrm系统可以帮助您收集客户的个人信息，如电话号码、地址等，避免个人信息混乱，减少重复录音，节省低效率劳动力。
2、客户数据管理:scrm系统可以帮助你建立客户档案，记录您与客户的每次沟通。
3、销售线索管理:scrm系统可以帮助您控制整个销售过程中的所有费用。
4、销售报告:这使得您能够评估销售活动的效果。
5、商机管理:scrm系统可以帮助你准确识别产品的特性，创造一个评估销售活动的平台。
6、销量统计：scrm系统可以帮助你衡量团队的绩效。
三、我们的scrm系统是致力于帮助企业构建更高效、科学可靠的销售体系的!
1、销售自动化：让销售更容易跟踪潜在客户、记录客户行为轨迹和沟通内容，提高转型和回购率。
2、销售自动化：销售自己设置跟进规则，自动执行跟踪任务，完成销售目标。
scrm系统可以帮助你监测销售周期里的所有环节，如向潜在客户发送邮件、推送名片和参加活动等，以及与此同时触发的所有指令都会被立即处理。
扫码体验，智齿智客
关注智齿智客，了解更多私域运营知识！
