企微scrm是什么
企微scrm系统是以企业微信为核心，利用信息技术帮助企业实现数字化营销、客户关系管理和自动化运作的软件。
企业微信可通过多种渠道进行私域流量操作。
一般来说，企业微信不仅有专门的crm系统，而且还开发了许多其他强大的功能来提高企业微信的私域运营能力。
例如：群裂变、聊天侧边栏等强大功能。
在企业微信中，我们经常见到企业微信会话存档功能。
当客户触发添加员工朋友时，他们可以将客户添加到相应的企业微信账号上。
然后，他们可以在界面中直接看到客户详细信息，包括头像、昵称、地区、联系方式等，完成初步筛选。
同时，这些信息可以帮助企业更快地识别客户。
在此基础上，企业微信支持消息和声音的双向传输，使交易更容易。
我们的scrm系统是一种先进互联网私域运营解决方案，聚合社交媒体碎片化下的客户沉淀及转型升级。
整个服务生命周期涵盖了从线索获取到潜在客户挖掘再到交易形成、客户分配再到售后服务全生命周期运营的各个环节，贯穿于客户引流、客户跟踪、客户维护和转型升级。
企业微信scrm系统的优势
随着互联网的发展，越来越多的公司使用企业微信开发客户，但是在管理上还存在很大局限性。
比如员工离职率居高不下、客户流失率高等难点问题。
这就要求我们的企微scrm系统可以解决企业在企业微信营销过程中面临的各种困难。
一、企业微信能帮助企业解决哪些问题？
1、企业微信有两个官方接口：分别为企业微信和个人微信;
2、从个人微信访问的场景看来，企业微信只能通过小程序进行交易;而且企业微信也有很强的私域运营需求，因此企业微信具有更丰富的功能，如聊天侧边栏、智能群发等。
3、企业微信与微信携手：企业微信可以提供更灵活的第三方应用服务，如企业微信会话归档(sdk)、企业微信会话审查(crm)、企业邮箱(locket)等，让企业可以更好地处理与客户的沟通交流。
二、企业微信scrm系统的优势
1.企业微信会话审查:通过企业微信接口直接向腾讯企业邮箱添加会话审计师，获得准实时会话审计结果并提供报告。
2、敏感词审查:企业微信会话审查后台可设置敏感词及预警，当员工收到客户删除的消息时，会自动提醒管理员。
3.离职继承:企业微信scrm系统提供离职继承功能，支持将已经转移给新加入的同事，老员工无需担心离职导致的客户资源流失
4.客户流失监控:企业微信会话审计之后，员工离职后，根据跟进记录，可查看客户详情并恢复原状。
5、客户流失预警:离职员工的客户数据可通过历史对话内容判断，并进行标签建群和标注，减少后期维护跟进工作，降低成本。
6、个性化欢迎语：企业微信scrm系统可添加文字、图片、视频和链接；
扫码体验，智齿智客
关注智齿智客，了解更多私域运营知识！
