如何做好私域运营
如果企业想要做好私域运营,那么需要借助第三方工具实现,比如我们的scrm就是一个很不错的选择。
1.客户引导与精准群发
用户引入企业微信后,可以使用我们的scrm渠道活码功能进行引流,客户扫描代码将被分配给指定员工,解决了客户分配问题;自动标签对客户进行分组管理,实现客户画像;多维度筛选客户从而实现精准营销,提高转化率。
2.社群运营
通过接收粉丝的申请体验、沟通时间、评价等为一系列操作完成后,会在我们的scrm中对其加入欢迎语功能,让每个微信用户都有专属客服登录我们的scrm,为他提供更好地沟通环境,避免因为回访或者添加朋友方式不当造成的损失。
3.社区团购
除了传统的群发广告,社区裂变也非常便捷:只需要设计好活动海报和礼品卡片,然后邀请好友关注公众号(可直接领取)并参与本次活动,即可获得优惠券等福利,吸引新老顾客到店消费。
同时还可以根据不同的促销策略制作不同的小程序二维码,吸引更多的好友关注并反复参与,从而实现线上线下相互传播、积累私域资源、共享单聊、推广品牌等目的。
4.社群裂变
通过社群机器人搭建好私域流量池之后,可以通过标签分组、意向追逐、特殊日期节点等多种形式玩转私域流量。
5.会话存档
通过我们的scrm的会话内容存档功能可以永久保留客户跟踪记录,随时查看和导出所有客户的历史对话,长久保存聊天数据,防止忘记已沟通内容。
6.智能群发
针对客户类型进行筛选,支持图文/视频、网页、表情包、文件、小程序卡片等多样式素材库,面向终端用户群体。
7.智能客服ai机器人
客户忙碌时,可以让智能客服机器人帮助客户解答简单的问题;遇到无法解答的问题,可以转接给人工客服,这样既减少了人力成本又提升了服务效率。
8.智能客户分级
通过我们的scrm的会话内容存档功能,企业可以根据员工和客户的忠诚度来规范员工的行为,并结合客户的交易金额、消费金额等维度对员工进行分层,帮助企业科学把控私域流量,降低风险。
抖音怎么做流量
随着互联网技术的不断发展,很多企业都在进行私域流量运营。
但是,对于许多企业来说,客户获取和转化并没有那么容易。
因此,需要一个工具将这些客户导入到自己的社群当中,以便能够更好地促进成交。
那么我们该怎样做才可以实现呢?我们下面举个例子:
1、用微信公众号进行裂变活动;
2、利用抖音等渠道投放线索,吸引更多的粉丝关注抖音,加深与粉丝之间的感情;
3、通过视频向新粉丝传播产品规划或参赛指令;
4、为每位参与活动的评论作出总结和汇报,形成数据分析;
5、根据抖音推送的模板消息进行海报设置活动内容,吸引更多的粉丝关注抖音,加深与粉丝的感情;
6、为每位参与活动的粉丝生成专属二维码,邀请他们进行效果评估,从而得知活动效果,进而方案优化调整;
7、利用我们的scrm系统进行精准标签分组管理,提升线上转化率;
8、根据抖小助软件制定标签规则,让每个粉丝都有专属的画像;
9、根据客户的兴趣爱好,自动为其添加标签,建立不同的分组后续服务。