企业微信群怎么运营和管理
我是某公司的产品经理，在微信上与很多客户聊天，发现许多客户对企业管理有不少误解。
例如：微商广告太贵了、报价便宜了、员工离职率高了..这些都是公司普遍面临的难题。
那么作为企业该如何做好微信群的运营和管理呢？
1、定期制定群内消息及时回复。
定期给每位员工群发消息，并配合相关技能组的使用。
还可以将常见问题批量导入到快捷回复中，自动回复等功能齐全地应用于群聊中，提升运营效率。
2.设置多群热点话术。
由于企业微信本身没有专门的群规则，所以会出现很多小伙伴们不知道怎样维护自己或者别人也完全不知道怎么跟进群友的情况吧。
而且企业微信本身就有群规则，因此通过规则设置，可以防止被贴上各种标签，比如:红包金额大小、邀请人数以及什么目的来加深与客户印象等等.
3.建立社群智能风控系统。
企业微信本身有群机器人，当客户开口说话时，会根据后台自动生成风险预警，提醒销售员注意服务质量，避免投诉导致客户流失
4.实现24小时互动。
除了在电脑端使用微信聊天外，用户还可以直接在手机上收集用户信息和需求，进行自助查询。
5.及时回复。
企业微信可以设置定时推送提醒，帮助您及时回复客户信息，保证每次聊天回复得准确又愉快；
6.权限分类。
让你拥有更多连接客户的资源，真正随着企业需要转变。
一、微信群运营注意事项
怎样运营一个微信群呢？有哪些注意事项？今天，小编将为大家整理出来：
1.在开展引流活动的同时，要做好维护保养，防止各类垃圾和广告进入社区。
2.在群内发布广告，尽量不要带图片、音频等。
3.最后收集到的信息用文字或语言可以反复描述
4.最近生成的标签要清晰明了
5.需要主动加人，但是加人前需要确认对方是否愿意加你。
6.最后收集到的信息要准确传达给对方，特别是当我们需要帮助解决问题的时候
7.在加完朋友之后尽量不要立即删除聊天记录
8.不要让客户觉得这种操作很烦厌，但是却不能屏蔽。
9.如果被客户投诉也许没什么大不了的，只会耽误自己的工作。
10.最后想办法设置收款提醒功能，比如说设置收款提示，收款金额的多少直接影响着员工收款的情况
二、群收款设置规范标准：
1.每日任务完成情况:新建群聊至少100条，按照计划实行，适当添加标签。
2.群数据完善度:完善数据，包括群成员总数(已更新)、群活跃数(退订单数量)、关键词回复数(减少阅读数量)。
3.收发红包情况:每日收取包裹5毛到手软(减少收取)。
4.发送转账收款状态：收到转帐后，系统自动向您核实收款情况，您无需再次下载app。
5.最终结果公布在微信管理平台-收款通知栏目里。
三、社群玩法分享：社群里可以共享一些社区产品，比如智能外呼系统就蛮不错的，具体还是看咱们的。
四、群积分功能设置：
1.可群发小程序卡片;
2.支持评论及时回复，邀请重要消息；
3.群成员拉关键词回复高频提升粉丝活跃度。
5.群成员查重:设定200人上限，并且设置上限50人参与，超过200人自动警告踢出；
6.所有客户均属于空闲群，无法发送小程序链接，并且群成员登录不显示小程序列表；
7.群数据统计:新增客户数，男性数，女数等。
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