scrm管理系统哪家好
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一、scrm软件的优势
1、企业微信营销系统可以帮助企业进行客户分类和有针对性地跟踪流量,并且通过渠道活码功能将来电客户集中在公司的侧边栏,从而积累大量的客户资源。
2、企业微信营销系统可以帮助企业进行私域运营,如客户画像、会话内容存档等,使员工与客户的联系更加及时方便,提高客户转化率;还可以让销售人员根据客户肖像建立用户标签,为后续精细化操作打下基础。
3.我们的scrm系统不仅具备多种先进的互动功能,还结合其他先进的交互技术,整合了很多实用功能:
(1)、渠道活码引流:利用渠道活码功能生成不同面向个体的渠道二维码,扫描代码后发布朋友圈,然后自动发送个性欢迎语和朋友圈,帮助引导客户添加企业微信,从而快速形成私域流量池。
(2)、聊天侧栏:利用页面侧栏的模糊搜索功能将客户划分出来,并设置需要回复的关键词。
(3)、离职继承:利用离职继承功能将客户分配给新员工,避免客户无效转移,最大限度地保证客户留存。
4、客户裂变海报:利用scrm系统向客户传达企业核心价值,促成订单转型。
5、会话存档:永久保存聊天记录,防止忘记已沟通内容。
6、离职继承:scrm系统支持客户资料和群聊记录两种查看方式;此外,它还支持消息被删除或者撤回的风险预警。
7、渠道活码:客户扫描代码共享渠道活码,区别于传统的扫码注册,可扫码添加企业微信,也可扫码添加客户微信,添加多名员工进行会话。
8、离职继承:scrm系统支持离职员工的社交账号和手机社群,方便社群经营更轻松。
9、客户阶段管理:scrm软件可以帮助企业管理不同阶段的客户,识别各阶段的意图和商品,并自动将客户归类。
scrm管理系统哪个好用
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我们的是一款专注为企业提供全方位的客户互动与服务平台!我们的致力于通过整合企业、销售、客户服务等资源,协助企业构建以客户为中心的数字化营销生态,帮助各行业实现以客户为中心的全新营销自动化运营模式。
一、scrm管理系统优势:
1.全渠道获客:多渠道引流、精准访问、快速沟通、多样展示;
2.高效提醒:随时了解访客详情,包括地址来源、ip、搜索关键词、浏览页面、历史查看网站、跳转页面等信息内容;
3.快捷回复:强大知识库功能可以预设和存储常见咨询答案,更加便捷高效;
4.权限清晰:不同角色之间的所有对话都可以在系统中进行审计和使用;
5.灵活定制:满足企业个性化设置需求,打造企业个性化智能路由系统;
二、使用我们的scrm管理系统的好处
1、提升企业形象:通过我们的微信scrm管理系统,公司成员还能够根据其社交媒体账号开放给他人,让他们看到并且使用企业微信相关应用程序接口直接发送欢迎语言。
这样就增添了几分熟悉感和趣味性。
2、减少培训:如果没有相应的培训工具和材料,那么只能让员工休息或者恢复正常办公,从而降低企业培训成本和劳动力成本,使企业更忠诚于客户,增加盈利能力和市场份额。
3、提高销售团队的效率:通过我们的微信scrm管理系统,销售部门每天都会收到大量的客户反馈邮件,如果这些邮件属于敏感词或者被主要用户标记为骚扰链接,则将屏蔽掉,因此这也避免了反复阅读屏蔽消息的风险。
4、提高客户忠诚度:通过我们的scrm管理系统,销售部门可以通过我们的微信scrm管理系统的客户群发功能向老客户介绍产品,吸引新客户介绍,维护老客户,增加企业粘性。