私域流量是什么意思
如今,越来越多的企业开始意识到,建立私有领域的重要性。
随着互联网技术和大数据的快速发展,越来越多的企业开始将自己的私域流量池引入私域。
那么私域流量具体是什么呢
一、私域流量运营
1.社交平台:包含微信公众号、视频号等社交渠道,可以在客户端直接进行消息传播,同时支持小程序、视频号、搜一搜品牌官方区、支付凭证六种入口入口收集入口查询服务。
2.内容类别:推送(包括文章、图片、视频)、通知、祝福、短信、应用sdk等。
3.广告推广类:商家可以投放海报,邀请老粉丝进入店铺了解详情,活动推广,并且可以获得优惠券,利用这些裂变吸引新客户关注店铺,再转化为会员粉丝。
二、私域流量营销体系
1.客群管理
我们需要对客户进行分类,划分出很多级别,比如普通用户、潜力客户、会员客户等不同客户,针对客户做好精准营销。
私域流量营销的核心是引导客户形成交易闭环,提升客户留存率;
2.社群运维
我们需要借助工具,把客户拉进群,配合工具使用,才能更加高效。
例如我们的scrm的企微智客功能就是一款企业微信+我们的scrm的社群运维管理软件,可实现拉40%左右的群聊机会,并且设置好群任务、客户群三个组与客户共享话术。
当客户访问企业微信时,我们的企业微信scrm系统会第一时间提醒员工及时回复客户消息,减少漏回群客户资源的损失。
3.会员制度
会员登录企业微信账号后,会员可以在线生成会员权益码,以便于企业进行会员管理。
但是只有在正常的购买、充值、赠品、红包等使用过程中,才会被记录下来,需要经常去企业微信上看各种数据,而且还要找专人来审核。
所以,我们需要一套完整的会员权益管理的方案,即使是安装完毕的也可以永久保存在界面中,让员工随时随地通过手机或电脑了解会员权益的历史记录,从而方便员工及时了解客户跟踪情况。
如何做好私域流量运营
如何做好私域流量运营?如何建立企业的私域流量池?
一、私域流量运营的步骤
1.产品推广:在公众号/微信朋友圈中植入线下门店的海报,以活动优惠吸引顾客到店消费。
2.用户裂变:利用这些海报与顾客互动,提升复购率。
3.分销变现:通过将粉丝导入社群进行转化变现,成为自己的私域流量代言人,然后再通过各种渠道直接向老用户进行推荐,比如拼团等,让更多的人知道你。
1、用户裂变首先是需要把用户引流到某个平台上。
2、用户画像可能是用户的姓名、电话等基本信息,也可能是用户的年龄、性别、地区、爱好等资料。
最后,就是设计属于您的专属小程序二维码(生成10万个带参数的二维码)。
3、裂变工具我们的scrm从公域流量引进线索,搭载社群裂变工具实现了怎么抢红包的操作
4、分销变现通过我们的scrm获取到用户头像、昵称、地址等信息后,通过分享发布在社群内给用户扫描代码即可实现拉人头的方式完成交易。
同时,通过在朋友圈曝光活动或者其他形式的曝光,可以快速帮助商家找到目标用户,促进订单转化
5、会员管理通过我们的scrm会员管理功能,针对不同层次的会员,采取不同的运营策略,有效激活会员,帮助企业留住用户,形成积极的会员口碑。