scrm系统是什么
scrm系统是一个基于企业微信的客户关系管理解决方案，帮助企业更好地管理客户。
通过scrm系统，企业可以建立、跟踪和维护良好的用户关系，从而使销售人员能够为不同类型的客户提供有针对性的服务，提高销售效率，增加收入，扩大市场占有率。
我们的crm系统主要功能如下:
1.客户画像：全面展现客户基础信息及行为轨迹，初步掌握客户属性，洞察客户兴趣；
2.意向客户筛选：将意向客户根据等级进行分层并推送到你的微信上，无论是男/女都可以让客户实时看到意向客户；
3.销售话术优化：丰富线路配置，外显真实号码，避免被标记骚扰；
4.客户管理：挂完后，离职员工还能给客户重新拨打，提高销售人员的效率；
5.数据报表：详细的销售数据分析，协助公司做出战略规划；
6.客户跟进工单：全方位的跟踪流程控制，实现客户的可视化管理；
7.产品操作日志：帮助新人快速熟悉产品，缩短培训学习时间，让新人快速投身到产品运营中去。
8.会话存档：永久保存客户聊天记录，防止忘记已沟通内容；
9.敏感词审计：可设置风险警告，降低违禁词提醒，确保业务员享清闲；
10.智能ai机器人：90%采用深度神经算法，杜绝飞单、私单等风险。
scrm管理软件是什么
我们的scrm管理软件是以企业微信为基础，利用信息科技实现客户关系管理和销售自动化，帮助企业全面提高核心竞争力。
1、客户互动模块：为了满足不同客户群体的个性化需求，scrm管理软件将信息更新、跟踪服务、流程再造、会员营销等流程融合到一起，使整个过程变得轻松和方便。
通过对不同行业(包括传统企业)的不同角色定义不同的客户群组来建立客户细分策略。
2、销售自动化:scrm管理软件将客户分类并智能地识别相应的顾客群。
它还包括以下几点:
（1）销售机会线索：在销售人员获取潜在客户之前，他们必须有商机挖掘这些潜在客户；从而创造出可能成功交易的机遇；
（2）销售阶段与计划的匹配度：在计算销售周期时间内完成所有销售任务的最小数量，避免无效续签或错误销售浪费；
（3）预测式销售：scrm管理软件根据设定的销售目标指标，准确判断每个潜在客户的价值。
3、营销自动化:scrm管理软件通过对不同渠道(如电话、短信、邮件等)的投入比例进行评估。
结果显示，有超过69%的受访者表示他们对此非常乐观，只有25%的受访者认为他们对此感兴趣，其余20%的受访者表示他们对此感兴趣。
4、销售报告统计:scrm管理软件中集成了图形界面和广告视觉效果统计，使营销部门更容易分析和预测。
5、销售自动化:scrm管理软件的主要特征包括:
（1）降低成本，提高绩效。
（2）提供360度的全景视角，帮助您深入了解您的客户组合，找到正确的销售方法和战略。
6、协作监控:scrm管理软件具有实时检查销售活动状态和操作轨迹的功能。
它可以帮助你保持积极的态度，并且允许团队中存在两种差异的客户组合-销售漏斗-销售漏斗-销售漏斗。
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