企微scrm是什么
我们的企微scrm是一款可以帮助企业管理私域流量的工具，通过scrm系统对客户进行有效分析、运营和转化。
1、scrm系统：基于社交网络提供更好的用户体验，实现高效沟通和精细操作。
2、社群管理：包括群组建设
（1）、内容管理
（2）、朋友圈运营
（3）、自动回复：支持标签定制，支持批量发送，并能在后台快速配置和修改，便利员工随时查看；
（4）、广告监控：可以轻松了解用户投放信息和互动轨迹，掌握跟踪情况；
（5）、离职继承：离任员工或者新留下的客服人员可以成为公司重要资产保存人员，也可以指定未完成续约权益的继承人。
二、企微scrm的功能
（1）、渠道活码引流：企业可以将不同渠道的来源获取到的客户添加到企业微信中，然后通过渠道活码功能生成多个外部渠道的二维码。
（2）、客户裂变海报：利用我们的scrm的活码引导用户添加企业微信客户，然后由企业再根据自己的特点生成带参数的客户裂变海报，比如门店的免费福利海报，还有满200减300元等活动门槛的海报。
只需要设计一张海报，然后通过我们的软件向全国近5000万客户推送，吸引客户扫码关注企微scrm。
（3）、会话存档:永久保存聊天记录，防止员工离职造成用户流失。
（4）、客户画像：准确描绘客户肖像，从而深入挖掘客户价值，促进转型。
（5）、智能风控：企业可以设立风险预警规则，当员工触发敏感词语，系统会给予及时应答，有效地减少员工违反公司塬则行为。
（6）、消息群发：我们的企微scrm的消息群发功能，可以帮助销售人员一键发送消息给客户，提升销售人员与客户之间的沟通效率。
（7）、欢迎语言：欢迎新老客户到线咨询，并自动向顾客发送问候。
我们的企微scrm的欢迎语言可以支持文字+图片两种形式，让新客户第一次接触就感受到老板的热切欢迎，同时也拉进了与客户之间的距离。
scrm系统主要包含什么
我们的scrm是一个基于微信生态圈的企业私域流量运营管理平台，聚合全行业数字化转型及精细化运营服务能力，帮助企业实现以内容+获客+线索孵化+销售跟进为核心的私域流量变现。
在此过程中，通过多种工具和方式，积累了大量高质量的案例，得到众多资本青睐，形成了良好的口碑效应，吸引了大批知名的社群运营者入驻我们的scrm平台。
那么scrm系统主要有哪些功能呢
1.渠道活码引流
2、营销素材库
这也是scrm系统的另外一个功能，通常被称之为自动回复机器人，它能把相关的重复问题答案收集起来，放到聊天窗口上，当客户闲聊时，就会自动发出欢迎语，提升用户体验。
3、会话存档
这个功能主要针对销售人员和客户双方做到消息保留，即便是客服离职，也无法带走宝贵客资。
同时支持永久保存客户聊天记录，方便随时查看和回调每位客户的营销状况。
4.销售培训
这里说的scrm系统指的是基于企业微信开发的crm，它最明显的特征就是可以帮助企业高效率地管理和优化销售人员。
它可以帮助企业规范电子商务市场部门的工作流程，协调各部门的沟通管理，使销售人员能够更加灵活地接待客户，并且可以根据客户的喜好制定相应的产品推荐计划，从而使企业的产品和服务往正确的方向发展。
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