微信如何做高效获客
如今很多企业都在利用微信来开展营销推广。
对于商家而言,建立私有域流量池的最好方式是通过合理的运作引流。
那么,我们该如何做才能实现高效获客呢?
1.打造个性化服务平台
利用社群裂变吸粉、朋友圈转发等,可以为品牌带来宣传和引流,并且品牌还拥有专属后台,进行官方话术。
一些企业品牌会把自己的微信账号导入到公众号+微信公众号机器人功能中,然后将自身的微信公众号接入到专属的机器人微信管理后台,通过智能分配规则,分配给每位顾客。
这样既省时间又省力,还极大地提升了互动粘度;同时通过各种渠道活跃用户,扩大了用户数据积累,深度挖掘用户价值,促成交易。
2.精细化运营
借助于大数据技术对用户信息进行收集整理,构建用户画像,帮助企业更准确地判断用户需求,精准运营客户。
比如某女士的微信购物平台,根据购买情况生成用户肖像。
通过沟通,模拟优秀客服对产品使用意向,从而主动出击,直面意向客户。
同时也让与客户建立起良好的沟通纽带,提高客户体验。
3.降低运营成本
目前市场上的公共号、小程序商城等非常多,企业需要搭建一套完善的客服系统,再按照功能收费,不仅节约了成本,还极大的增加了员工的工作热情。
但是由于客服人员的素质水平参差不齐,培训周期长,难以满足企业日益激烈的竞争环境。
我们的智能就能够针对这一痛点研发出智能语音机器人,它可自定义设置机器人回答80%简单重复的问题。
支持批量导入/导出文档,自动拨打电话,筛选感兴趣的客户/潜在客户,指派员工跟进,完美解决了80%的常见问题!独创的自动回复机制可以设置关键词多轮回话,并且支持快捷回复,让客户感觉服务态度更贴心,回购率以及推荐率都会有所提升。
4.精准数据分析
我们的可对海量聊天记录进行存储,随时查阅,随时抽取关键客户或者其他重要客户的历史聊天内容。
并且能够实现聊天记录永久保存,不受员工离职影响。
一、私域流量是什么意思
私域流量是指企业通过各种渠道向客户提供产品和服务,包括与销售人员的关系、产品在内部使用、交易互动等。
一般而言,这些数据都来自企业微信,所以它们可以支持个性化定制和开发,但也有许多不同的侧重点:
1.企业微信不能直接添加客户朋友,需要通过api开放了解客户详细信息,如客户肖像描述、客户行为轨迹描述和社区活动记录等;企业微信只能查看客户详细信息。
2.不能监督员工的聊天,因为我们无法对员工进行有效管理。
3.企业微信本身没有消息提醒功能,需要经常刷新后台才能收到提醒;
二、私域流量软件推荐
我们的scrm管理系统是一款基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大限度地利用企业微信的营销功能,并管控员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。
我们的scrm管理系统可以有效避免企业微信被封号问题,且防风险功能设计比较人性化,能够帮助企业降低相关成本,提高企业营销能力。