scrm解决方案
随着互联网技术的不断发展,客户关系管理也已经成为企业管理的重点,在此背景下,scrm逐渐走进了企业内部视野。
scrm是基于传统crm而出现的一种全新的办公协作工具,旨在帮助企业实时监控销售流程,改善销售流程,提高生产力。
通过scrm解决方案可以使企业管理更加规范、科学和合理,从而降低销售周期时间和成本,提高收入。
那么scrm解决方案如何呢
1.客户资源保护:scrm解决方案利用对潜在客户信息的筛选功能,将潜在客户分类管理,并根据客户需求进行有效的转化;销售人员可以通过与该潜在客户沟通记录来判断客户的购买意向,然后根据客户需要找到合适的客户群,最终完成交易。
2.数据存储与共享:scrm解决方案还支持将所有客户信息整合在一起形成包括订单数量、金额等多维度的数据报告,从而更好地掌握销售动态,及时准确把握商机,达到精细操作的目的。
3.营销自动化:scrm解决方案利用大数据分析功能,对线索进行快速跟踪,并根据沟通情况对客户线索进行分级,制定针对性营销活动,促进销售增长。
4.移动办公:scrm解决方案利用云端部署,无论是手机、平板电脑,还是pc设备,都可以实现随时随地访问,让企业随时随地处理工作中事务,获得极致的便捷体验。
5.团队协作:我们的集成了oa应用软件、erp集成商城系统等,为企业提供移动办公解决方案。
scrm解决方案是什么
近几年来,随着移动互联网的发展和疫情的催化,企业越来越重视私域流量运营。
在这个时候,很多公司都会选择scrm系统作为移动办公软件。
那么scrm解决方案是什么呢?它可以帮助企业实现哪些功能呢?
一、客户关系管理
scrm解决方案是基于大数据技术,结合用户行为和社交属性,对客户信息进行整合分析的一套工具。
我们的crm不仅有完备的客户数据库,还有强大的内容素材库和大数据分析平台,可以帮助企业更好地了解客户喜好。
二、销售管理
1)销售管理:包括产品策略制定、商机跟踪、报价管理、订单管理等。
2)销售阶段管理:根据销售漏斗显示各个环节的转化率;
3)销售状态管理:根据销售漏斗显示阶段的成交金额、方向,判断该区域是否值得继续增长,从而评估每支股票的绩效水平;
4)市场调研:通过调查、投资者对比、预测或观察等手段,获取客户满意度;
5)电话回访:将潜在客户转换为真正客户并提供针对服务,提高交易率;
6)线索收集:通过对客户的反复跟踪,挖掘客户需求,形成准确的客户画像;
7)商机管理:记录各种市场信息,如客户购买行为、客户预计购买行为、客户状态等,为后期的精细操作提供依据。
三、协议管理
1)、双微一体化协议管理:与此同时,我们的crm还提供了oa协议、商机平台、商机平台、财务审批等功能,可以全面优化协议处置流程,使企业的管理更加便捷。
2)、商机平台:我们的crm的商机平台可以让企业管理员直接看到最新活跃的潜在客户,也可以看到历史商机,促进企业持续发展。