企业微信有哪些营销功能
企业微信的出现,让企业微信成为公司重要的营销工具。
但是随着企业微信
3.0的发布,客户群、拉新、转移等功能不断完善,许多老板又担心了:这样一个好帮手该怎么用呢?接下来我们就来讲一讲企业微信有哪些营销功能吧!
1、企业微信会话内容存档在使用过程中,员工和客户都可以查看聊天记录,保护员工和客户的隐私安全。
同时,支持获取图片、文字、语音条、链接、视频文件、小程序甚至被撤回的信息。
2、离职继承当员工或者服务联系人没有更换联系人时,他们需要将交接给其他员工,而且他们无法立即复制粘贴到新的分配器上。
结果,只有经验丰富的老员工才能够看到他们的成果并快速进入角色,减少客户损失。
3、客户朋友圈当公司运作客户跟踪活动时,我们可以利用企业微信平台上积累的客户资源,进行后续维护跟踪,并根据标签建立客户画像。
4、自定义朋友圈使用企业微信平台每个部门设置一段专属自定义的朋友圈子,客户从员工那边得知整体素材库,输入相应问题,点击发送,提升沟通效率。
5、广告数据分析企业微信平台可以实时监控广告热词及访问轨迹。
当客户扫描代码添加员工微信时,系统会弹出提示,欢迎感谢您的支持!
6、离职继承如果你还没有离职,那么恭喜您创造了一个账号,把所有客户信息都保留到之后。
企业微信scrm管理系统是什么
企业微信scrm管理系统,是帮助企业更好地管理客户、营销和数据。
scrm系统可以使公司收集、分析和利用客户信息对大量客户服务进行智能分类;通过科学的方法提高客户满意度和忠诚度。
所有这些都有助于改善企业与顾客之间的互动关系。
一个优秀的私域流量运营工具应该是这样的:
1.多渠道接入
我们的scrm微信管理系统支持将不同渠道的客户连接到同一个工作台,在整合前获取所需渠道的客户信息,例如电子邮件、社交媒体账户、手机app等。
还支持添加自定义字段并设置字段名称,可以根据需要来设置字段名称和头像。
2.客户跟踪
我们的scrm微信管理系统后台可以查看客户的新订单或服务项目,包括基本信息、联系人信息、购买记录、售后评价和反馈内容。
从而了解他们的回复情况。
3.聊天增强
无论是小型团队还是大型企业,都必须为员工提供更丰富的实施细节,以确保他们能够随时访问重要文档或其它与员工互动的信息。
因此,我们的scrm微信管理系统支持客户跟踪流程的设计,即从组织结构到成员访问相关软件的操作,直至完成最终决策。
4.消息推送
我们的scrm微信管理系统支持消息推送,并向客户显示信息。
除了向客户发送消息外,他们还可以向客户群体展示与特定产品相匹配的消息。
5.历史朋友圈
历史朋友圈也支持向客户输出内容,如客户正在浏览某家商品,客户感兴趣则点击鼠标右上角的图片,然后转发或赞许客户购买。
6.快捷回复
我们的scrm微信管理系统可以将常见问题编辑好,客服人员就可以一键快速回答;同事还可以一键批量导入快捷回复,省却繁琐的excel表格。