微信第三方客服系统
微信最近几年是非常流行的圈子，因为微信这一大流量池里面有着不容小觑的商机。
而且现在微信还处于内测阶段，企业想要申请更好的接入渠道和功能，都需要找专门的第三方应用来提高效率和转化。
那么我们的scrm就针对这个问题开发了微信第三方客服系统，今天主要讲解以下：
1、消息实时提醒当粉丝在48小时内关注公众号时，我们的scrm可以自动给她推送消息，并且会像qq一样声音+弹窗提示，让沟通更及时。
2、快捷回复设置聊天中/文件中包含图片、视频等类型的内容，我们的scrm后台能够将向您分配的消息全部保存到聊天列表中，支持一键发送，便于客服随时查看掌握每个客户咨询情况。
3、群发模板消息进群模板消息仅仅只是意味着拉近和用户之间的距离，事实上，消息群发并没有想象的多么简单，借助我们的scrm的模板消息功能，运营人员可以直接在pc端消息推送模板消息，或者点击手指即可实现消息预告!
4、聊天记录长期储存聊天记录只保存5天，其他数据也会被永久保存起来。
我们的scrm可以帮助我们去除难度系数太大的问题，并把所有的聊天记录云同步到计算机中，可以按照时间轴随时调整；此外，我们的scrm会根据每个粉丝的关注点、浏览轨迹、对话分析生成历史性的精准粉丝海报！
5、快捷回复设定强大知识库针对常见问题等进行预设存储，并且在管理后台可以对常见问题作出添加标签与显式标签，轻松做好用户crm维护工作；还拥有强大的知识库功能可以针对常见问答给粉丝智能共享，比如产品介绍、活动通知、价格竞争、优惠券、物流信息等相关资料，节省大量办公时间。
微信第三方客服系统都有什么功能
微信第三方在线客服系统是一种可以实现多渠道接入、自动回复等功能的软件，它主要用于企业对员工与来访客户进行管理。
那么，微信第三方在线客服系统都有什么功能呢？
一、及时提醒功能，降低流量成本
很多公司都会遇到售前咨询高峰期(套电/续费)，经常会因为没有即时消息提醒，无法及时了解客户需求，导致客户流失。
而我们的智能小编合作众多知名的第三方在线客服系统，支持手机端和网页版，便于客服随时随地快速沟通联系客户，提升客户体验感。
二、多渠道营销功能
1.粉丝来源识别：客服人员可以根据每个粉丝推送的内容设置标签规则，区分不同类型的营销广告效果；
2.关注粉丝自定义：新关注粉丝自动打上标签（向未关注的粉丝发送通知）
3.审核客服绩效：通过api获取开放的客服沉淀数据，帮助客服更好地了解粉丝需求，精准转化客户
4.粉丝裂变海报吸粉：当客户通过扫码或者密码登录时，系统可直接生成带有自己专属二维码的粉丝海报图，操作便捷，新老客服都比较满意
5.智能ai机器人辅助回答：客服机器人拥有强大的知识库搜索功能，可以解决80%以上的问题，并且还可以代替人工客服做复杂又重复的工作，让你减少去花费在繁琐却非常耗费时间的工作中。
6、客户crm管理功能：我们的智能客服系统具备完善的客户资料收集平台，能够将客户按照意向程度进行分组，帮助企业锁定精准客户
7.全面数据统计分析：聊天记录长久存储于云端，随时查阅，管理者可以从后台了解客服工作状态，掌握优质服务团队给予的指导和建议。
扫码体验，智齿智客
关注智齿智客，了解更多私域运营知识！
