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企微SCRM可以避免的问题(SCRM系统可以为企业解决的问题)

作者:drip 阅读量:905 发布日期:2022-06-20 17:31:57

在当今的营销时代,有的企业在使用企微SCRM系之前没有成效的原因可能是员工对工作态度的变化导致的,那么公司无法有效监督员工常见的问题有哪些呢?那么公司使用企微SCRM之后会给企业带来什么成效呢?


下面先来看一看常见的一些问题:

1.员工辱骂顾客。

2.客户被员工贪污。

3.微信大规模封号。

4.员工删除微信联系人。

5.员工在其他微信上私推名片。

6.员工删除与顾客的聊天记录。

7.员工向同行转售公司微信上的意向客户。

8.员工使用公司微信销售自己的产品,或自己找产品卖给客户。

9.员工利用公司微信骗取红包,骗取钱财,引发不必要的法律纠纷。

10.员工私自提高产品价格,进而自身赚取差价,恶性影响公司品牌。

公司作为管理端,要提前做好防范措施,才能避免员工损害公司利益的行为。企微SCRM可以监控底层手机数据的变化。企微SCRM可以帮助企业彻底解决这些问题:

一、解决聊天记录监管问题。

1.永久保存聊天记录。通过企微SCRM软件,员工微信的聊天记录可以同步到服务器端永久保存。企业管理员可以登录企微SCRM系统网页后台,随时随地查看员工的任何聊天记录。

2.敏感词提醒。企业管理员可以在企业SCRM系统上设置需要监控的敏感词。员工在聊天时使用敏感词时,企微SCRM会准确记录员工使用的敏感词,这便于公司规范员工的说话技巧,避免销售管理系统操作不当。

二、解决客户增删统计的问题。

1.增加客户统计数据。企微SCRM可以统计每位员工每天在微信上添加粉群组,便于管理员进行绩效考核,提高工作效率。

2.企微SCRM系统删除客户统计,一旦操作过程中员工删除粉,企微SCRM软件为了不让员工随意删除,会精准记录哪个员工什么时间删除了哪个客户的微信。

三、解决客户属性分析的问题。企微SCRM软件系统能够依据每一个顾客的朋友圈內容和聊天记录生成用户画像,协助销售人员充足掌握顾客的生活习惯性、兴趣爱好、消费者行为等信息内容,随后引导顾客下单

四、解决资源分配的问题。管理员可以向企微SCRM软件网页的每个销售员发送资源,企微SCRM系统协助销售拓展客户,快速下单。

五、解决员工异常操作的问题。企微SCRM软件在管理后台手机聊天敏感词、删好友、发名片、领红包、进出转账等10余种异行为进行监控,并在管理后台第一时间发出预警。


六、解决财务对账的问题。企微SCRM系统每天都能计算员工领取红包和转账信息,包括转账具体金额,财务管理方便。

以上是企微SCRM系统在公司运营过程中能够解决问题的简述,有了企微SCRM软件,管理销售人员更有效。

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