首页 > 资讯 > 客户管理系统crm > CRM管理系统有哪些预警功能(CRM系统有哪些作用)

CRM管理系统有哪些预警功能(CRM系统有哪些作用)

作者:drip 阅读量:1181 发布日期:2022-06-01 16:42:42

CRM管理系统的使用帮助企业管理者解决了很多问题,例如CRM管理系统可以记录员工与客户之间的转账交易、员工辱骂客户等等情况,那CRM管理系统有哪些预警功能?CRM系统有哪些作用?

一、CRM系统有哪些作用

当企业使用CRM系统后,可以更加明确现有客户的数量,计算潜在客户数量,了解客户的结构构成及客户的特殊需求及消费偏好等,根据市场变动,及时为客户调整解决方案。

企业可以通过CRM管理系统收集客户与销售人员之间交易记录,获取客户对产品和服务的改进意见,挖掘客户的隐性需求。

二、CRM管理系统有哪些预警功能

1、CRM管理系统可以防止收发红包,防止员工利用公司企业微信骗红包;

2、对于聊天内容的敏感词,比如“加我”“转我”“红包”,以及一些辱骂客户的词汇,公司负责人可以在CRM管理系统后台设置敏感词,当员工聊天内容中出现敏感词都会预警提示;

3、防止员工发送客户名片和私自拉群,防止私拉客户飞单;

4、CRM管理系统可以预警员工收到客户的转账、或者员工私自发起的转账,防止员工私为己有;

5、可以设置员工工作桌面,只显示工作必要APP应用,杜绝员工上班玩游戏、看视频等行为。

6、可以预警员工删除联系人,预防把重要客户的删除;

7、对于员工的共享位置和发送定位行为,CRM管理系统会及时预警,以预防不正当的事情发生(比如约会、公司纠纷);

8、能预警员工删除聊天记录,预防员工销毁不正当行为的证据。

智齿企微智客通过6种引流方式,助力企业从0到1搭建私域流量池,落实精细化经营体系,提升客户转 化率,深耕企业服务领域多年,提供针对性私域流量运营落地方案,全场景接入,使用门槛低,融资超 10亿。截至目前已与老板电器、雍禾植发、卡贝媞、乐纯酸奶、小天才、深圳航信等头部企业达成深度 合作,联系电话:4008-690-981