企业微信怎么管理基础流程
如今,许多企业的微信已经成为公司办公和生活中不可或缺的一部分,而且随着越来越多的人使用企业微信进行工作、学习和交流。
那么,具体是怎样实现的呢?
1.整合资源,高效沟通由于企业的营销渠道单一,所以很难打破信息孤岛,让我们与粉丝之间的联系变得更加容易。
我们利用企业微信服务号连接微信内各个平台,实时同步动态,为企业提供官方api接口,粉丝无需下载注册即可在我们的scrm平台跟企业微信互通。
2.快速推广引流我们的scrm还拥有众多小项目助力,比如裂变海报、直播、线上活动宣传、新媒体渠道放送等,帮助企业吸引更多的粉丝关注我们的品牌。
3.精准拓客我们的scrm后台设置了多维度标签,可以快速获取到客户画像,帮助销售人员清晰地掌握客户消费偏好、重点城市、购买习惯等信息;通过标签建群和自动拉群能轻松实现日常私域运维,提升复购率!
4.快速挖掘客户需求我们的scrm支持一键导入客户数据,并根据配置规则自动执行海报发布,省时又省力。
此外,企业微信原始素材库丰富,可快速导出,便于领导查阅。
5.智能回复企业微信聊天记录可长期保存,聊天畅通无阻,全面展示产品及企业形象。
针对不同标签粉丝有真针对性的推送产品,选择合适的营销手段,让客户感受到企业服务真正专业性。
企业微信如何管理客户
如今,越来越多的企业开始使用企业微信运营私域流量。
企业微信可以帮助我们管理公众号、个人微信、小程序等,但是还有一些企业不了解什么是客户关系管理,所以无法对这些功能进行详细介绍,下面我们就来谈谈企业微信怎么样管理客户。
1.企业微信聊天记录保存:员工和客户在企业微信上或者与同事在线时,会话内容永久保存,消息含敏感词汇,包括文字、图片、视频、名片、链接等。
2.离职继承:即企业成立50周年之前,已经将员工的客户分配给其他员工,避免因离职导致客户资源流失
3.指定员工跟踪顾客:指定的员工替代该员工完成交易,并且不清楚情况下,向新员工推送重要客户
4.删除联系人提醒:员工被删除/拉黑应先告知;若员工主动删除客户,企业可随机赠送礼品和转账
5.组织架构和权限:设置权限范围管理员需创建不同权限组别的角色,并且各职位间数据库中没有权限的界限
6.企业微信朋友圈集中管理:员工可查看员工从何而来、带走谁、聊天记录及群发消息
7.企业微信会话归档:员工可快速找到企业的外部联系人
8.自定义logo,360°打造企业专属企业网站
9.api收发红包(应用层):可直接在企业微信pc端、侧边栏点击触发,并支持丰富的插件。
10.关键词搜索:员工可通过搜索手机号码、搜索页面、小程序或任意时间扫描密码登陆。
11.聊天记录监控:可实现企业聊天信息长期储存、查询、访问、备份、修改和恢复。